蘇寧云臺(tái)軟件介紹
蘇寧云臺(tái)手機(jī)客戶端為蘇寧易購商戶提供移動(dòng)端商戶管理功能,蘇寧云臺(tái)助手包含數(shù)據(jù)查看、訂單管理、退款處理、在線客服、訂單投訴處理、店鋪權(quán)益等模塊的功能。
云臺(tái)助手全新上線,再也不用打開n個(gè)頁面,再也不用擔(dān)心商品發(fā)布一半無法保存。
蘇寧云臺(tái)軟件亮點(diǎn)
1.再也不用擔(dān)心掉單啦
支持文本、圖片、表情與顧客開心暢聊
使用常用語回復(fù)顧客咨詢更快捷
2.經(jīng)營數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)掌握
實(shí)時(shí)刷新銷售數(shù)據(jù),查看數(shù)據(jù)趨勢圖
按天、按周、按月分終端查看各指標(biāo)數(shù)據(jù)
查看店鋪流量來源分布,了解買家分布區(qū)域
3.訂單、評(píng)價(jià),想看就看
隨時(shí)查看訂單狀態(tài)、買家評(píng)價(jià),并回復(fù)買家評(píng)價(jià)
4.隨時(shí)管理商品信息
不受時(shí)間和空間的限制,隨時(shí)查看商品信息,
并可以對(duì)商品進(jìn)行上、下架
5.輕松查看退款、投訴信息
脫離電腦也能隨時(shí)跟蹤退款、投訴處理進(jìn)展,及時(shí)響應(yīng)顧客
蘇寧云臺(tái)軟件功能
1.工作臺(tái):展示經(jīng)營關(guān)鍵數(shù)據(jù),今日總瀏覽量,今日總訪客數(shù),今日客單價(jià)等;業(yè)務(wù)模塊,商品管理,交易管理,客戶服務(wù),數(shù)據(jù)報(bào)表等操作入口;
2.消息:及時(shí)獲得交易,退款,投訴,推廣,公告等消息;
3.設(shè)置:APP常用設(shè)置,如問題反饋,重置手勢密碼等;
4.商品管理:查看商品,編輯商品,商品上下架操作等;
5.交易管理:訂單查詢,訂單發(fā)貨,評(píng)價(jià)查詢,評(píng)價(jià)回復(fù)等相關(guān)功能;
6.客服服務(wù):退貨退款查詢,投訴查詢,投訴處理等相關(guān)功能;
7.數(shù)據(jù)報(bào)表:實(shí)時(shí)直播,銷售總覽,流量相關(guān),買家分布四個(gè)維度分析關(guān)鍵數(shù)據(jù);
8.在線客服:隨時(shí)隨地與顧客溝通,提高店鋪經(jīng)營效率
蘇寧云臺(tái)軟件特色
服務(wù)市場
為商戶提供一站式的運(yùn)營工具和服務(wù),包括:商品搬家,批量打單,裝修模板,店鋪設(shè)計(jì),代運(yùn)營等,幫助商戶提高運(yùn)營能力。
廣告服務(wù)
提供自助式精準(zhǔn)營銷服務(wù)平臺(tái),結(jié)合蘇寧云商BI大數(shù)據(jù)系統(tǒng)讓每一個(gè)流量價(jià)值最大化,讓消費(fèi)者找到你、選擇你。
金融服務(wù)
蘇寧金融提供支付賬戶、投資理財(cái)、消費(fèi)金融、企業(yè)貸款、眾籌、保險(xiǎn)等服務(wù),是集投資理財(cái)、貸款、保險(xiǎn)、支付、眾籌于一體的金融科技平臺(tái)。
數(shù)據(jù)服務(wù)
提供一站式數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品,旨在通過數(shù)據(jù)分析、問題診斷及優(yōu)化提高,大幅提升運(yùn)營效率、降低運(yùn)營成本、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。
蘇寧云臺(tái)更新日志
1.細(xì)節(jié)更出眾!
2.BUG去無蹤