蘇寧云臺(tái)功能介紹
1.工作臺(tái):展示經(jīng)營關(guān)鍵數(shù)據(jù),今日總瀏覽量,今日總訪客數(shù),今日客單價(jià)等;業(yè)務(wù)模塊,商品管理,交易管理,客戶服務(wù),數(shù)據(jù)報(bào)表等操作入口;
2.消息:及時(shí)獲得交易,退款,投訴,推廣,公告等消息;
3.設(shè)置:APP常用設(shè)置,如問題反饋,重置手勢密碼等;
4.商品管理:查看商品,編輯商品,商品上下架操作等;
5.交易管理:訂單查詢,訂單發(fā)貨,評價(jià)查詢,評價(jià)回復(fù)等相關(guān)功能;
6.客服服務(wù):退貨退款查詢,投訴查詢,投訴處理等相關(guān)功能;
7.數(shù)據(jù)報(bào)表:實(shí)時(shí)直播,銷售總覽,流量相關(guān),買家分布四個(gè)維度分析關(guān)鍵數(shù)據(jù);
8.在線客服:隨時(shí)隨地與顧客溝通,提高店鋪經(jīng)營效率更多
蘇寧云臺(tái)軟件特色
1.輕松查看退款、投訴信息,脫離電腦也能隨時(shí)跟蹤退款、投訴處理進(jìn)展,及時(shí)響應(yīng)顧客。
2.經(jīng)營數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)掌握,實(shí)時(shí)刷新銷售數(shù)據(jù),查看數(shù)據(jù)趨勢圖,按天、按周、按月分終端查看各指標(biāo)數(shù)據(jù),查看店鋪流量來源分布,了解買家分布區(qū)域。
3.訂單、評價(jià),想看就看,隨時(shí)查看訂單狀態(tài)、買家評價(jià),并回復(fù)買家評價(jià)。隨時(shí)管理商品信息,不受時(shí)間和空間的限制,隨時(shí)查看商品信息,并可以對商品進(jìn)行上、下架。
4.再也不用擔(dān)心掉單啦,支持文本、圖片、表情與顧客開心暢聊,使用常用語回復(fù)顧客咨詢更快捷。
蘇寧云臺(tái)安裝步驟
1、在本站下載蘇寧云臺(tái)最新版的軟件包,解壓后,雙擊exe文件,進(jìn)入安裝界面,點(diǎn)擊自定義安裝
2、點(diǎn)擊瀏覽可以自定義軟件的安裝位置
3、設(shè)置個(gè)人文件夾位置,點(diǎn)擊安裝
4、軟件正在安裝,請耐心等待
5、蘇寧云臺(tái)軟件安裝成功
蘇寧云臺(tái)常見問題
入駐蘇寧的類目可以跟營業(yè)范圍不一致嗎?
入駐蘇寧的類目必須跟您營業(yè)執(zhí)照中的營業(yè)范圍一致哦。
入駐蘇寧對公司注冊資金的要求是什么?
您好,公司注冊資本原則上不得少于30萬元,實(shí)繳注冊資本不得少于10萬元。
提交申請后一多久會(huì)審核通過?
您提交申請資料后,一般會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)通過審核,如果一直沒有收到審核反饋,請您盡快聯(lián)系頁面公示的類目招商人員進(jìn)行處理。
如何開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?
登錄商戶工作臺(tái)-客戶服務(wù)-運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)-點(diǎn)擊申請開通此服務(wù)。
如何新增運(yùn)費(fèi)模板?
商家后臺(tái)點(diǎn)擊售前管理-物流工具-新增模板
蘇寧云臺(tái)更新日志
1:優(yōu)化了性能
2:解決bug問題我們是認(rèn)真的