京東咚咚是京東商城推出的一款面向買家的聊天軟件。繼推出面向商家的IM軟件“咚咚”之后，近日京東又將推出一款面向個(gè)人用戶的“咚咚”。據(jù)了解目前該軟件仍在內(nèi)測(cè)階段，不久將會(huì)正式推出，這也被稱之此前產(chǎn)品的個(gè)人版。該軟件的官網(wǎng)地址已經(jīng)能夠進(jìn)行訪問(wèn)并下載。此次發(fā)布的面向個(gè)人用戶的“咚咚”具備兩個(gè)功能：其一是個(gè)人用戶之間的溝通。用戶可通過(guò)咚咚進(jìn)行單獨(dú)聊天或者組隊(duì)聊天；其二則是客服咨詢功能，用戶在京東上購(gòu)物可通過(guò)京東咚咚與客服進(jìn)行溝通，但該功能目前僅支持PC端。

京東咚咚軟件簡(jiǎn)介

京東咚咚是京東(JD.com)推出的面向京東商家用戶的一整套電子商務(wù)即時(shí)通訊軟件。支持商家接待客戶咨詢,提高工作效率,促成訂單交易。

京東咚咚軟件特色

1、聯(lián)系客戶更便捷

2、客服管理更高效

3、客戶備注、訂單備注提升處理效率

京東咚咚更新日志：

1.對(duì)部分功能進(jìn)行了優(yōu)化

2.解了好多不能忍的bug