騰訊企點正式版是一款由騰訊推出的辦公軟件。騰訊企點官方版是企業(yè)QQ和營銷QQ的升級，為企業(yè)提供了精準營銷、辦公協(xié)同、客服接待等功能，能夠有效地提高用戶的辦公效率。騰訊企點客戶端以IM為基礎(chǔ)，整合了騰訊資源和能力，可以精細化客戶關(guān)系管理。 相似軟件版本說明軟件地址ABBYY FineReader綠色版查看pdfFactory Standard綠色版查看iMindMap綠色版查看MindManager綠色版查看CorelDRAW 2017矢量繪圖軟件綠色版查看

騰訊企點軟件介紹

騰訊企點是幫助企業(yè)提升經(jīng)營管理效率的SAAS級社會化客戶關(guān)系管理平臺。它以IM為基礎(chǔ)，全面整合騰訊資源和能力，為企業(yè)輕松管理多個社交平臺，留存來自不同渠道的客戶線索，洞察客戶需求，并進行精細化客戶關(guān)系管理，幫助企業(yè)利用多樣化的社交互動方式實現(xiàn)生意轉(zhuǎn)化。

騰訊企點功能介紹

1、多渠道留存客戶線索：

在多個傳播渠道設置企點服務咨詢功能，不論客戶正在手機上還是電腦前瀏 覽信息，都可隨時通過QQ、免費電話發(fā)起咨詢，讓客戶自由選擇最便捷的溝通方式，同時也為企業(yè)提供獲取更多潛在客戶的機會，在QQ公眾號文章頁面、微信公 眾號、移動端H5頁面、PC頁面、APP中都可以配置企點服務咨詢功能，順暢響應各類來訪客戶咨詢需求，在移動端頁面、APP等營銷渠道嵌入電話咨詢功 能，讓用戶可以直接撥打免費電話，與企業(yè)客服人員深入咨詢，根據(jù)推廣需求，可在頁面上嵌入企點服務的公眾號關(guān)注功能，幫助企業(yè)將潛在客戶轉(zhuǎn)化為公眾號粉 絲;

2、多標簽精細化客戶管理：

將公司多個平臺的訪客統(tǒng)一歸入企點服務客戶庫，通過系統(tǒng)模型分析出高中低意向潛客，同時記錄詳細的客戶信息和多維度標簽，清晰地還原每一個潛客需求，幫助銷售人員進行針對性服務和差異化推薦，便捷管理客戶，把握商機;

3、多方式互動跟進客戶轉(zhuǎn)化：

通過企點服務后臺動態(tài)更新每一位潛在客戶的跟進狀態(tài)，讓潛客的轉(zhuǎn)化或流失有跡可循，根據(jù)豐富的客戶信息和跟進狀態(tài)，適時地針對不同客戶執(zhí)行最優(yōu)的二次營銷方案，最大化地挖掘用戶價值。

企業(yè)除了在對外的營銷及客戶服務上有強烈的提升需求，在企業(yè)內(nèi)部協(xié)同高效辦公上也同樣有改善意愿。企業(yè)希望盡可能低成本地集成自身系統(tǒng)，內(nèi)部高效和安全的協(xié)同以提高工作效率，同時保護企業(yè)和客戶隱私。騰訊企點?協(xié)同能夠為企業(yè)提供高效安全的溝通協(xié)作能力，并通過提供開放能力搭建協(xié)同辦公應用，滿足企 業(yè)對于效率和安全性的多樣需求。

騰訊企點軟件特色

1.多通路管理

在多個傳播渠道設置企點服務咨詢功能，不論您的客戶正在手機上還是電腦前瀏覽信息，都可隨時發(fā)起咨詢，讓您和您的客戶以最便捷的方式溝通，同時也為您提供獲取更多潛在客戶的機會查看應用場景。

2.客戶庫管理

將公司多個平臺的訪客統(tǒng)一歸入企點服務客戶庫，通過系統(tǒng)模型分析出高中低意向潛客，同時記錄詳細的客戶信息和多維度標簽，清晰地還原每一個潛客需求，幫助銷售人員進行針對性服務和差異化推薦，便捷管理戶把握商機查看應用場景。

3.銷售機會管理

通過企點服務后臺動態(tài)更新每一位潛在客戶的跟進狀態(tài)，讓潛客的轉(zhuǎn)化或流失有跡可循，根據(jù)豐富的客戶信息和跟進狀態(tài)，適時地針對不同客戶執(zhí)行最優(yōu)的二次營銷方案，不遺漏任何銷售機會。

4.提升企業(yè)與用戶的溝通能力，升級移動時代企業(yè)的客戶關(guān)系管理，實際上是塑造企業(yè)社交化的待客之道，拉近企業(yè)與客戶的關(guān)系。

5.通過數(shù)據(jù)的挖掘，企業(yè)擁有精確、動態(tài)的客戶畫像，再加上企點的平臺優(yōu)勢，企業(yè)可以與客戶持續(xù)有效的溝通。利用無處不在的服務，與客戶建立起緊密的連接，提升客戶對企業(yè)的粘性，完成從潛客到消費者乃至粉絲的轉(zhuǎn)化。

6.通過帶來更多樣的社交連接、更緊密的社交關(guān)系和更有想象力的社交價值挖掘，騰訊企點將幫助用戶拉闊社交維度

騰訊企點安裝步驟

1.從本站本站下載騰訊企點軟件包，解壓后進入安裝，點擊【自定義選項】

2.點擊【瀏覽】自定義安裝文件位置，點擊【立即安裝】

3.軟件正在安裝，請耐心等待

4.騰訊企點安裝完成，單擊完成安裝推出向?qū)?

騰訊企點使用方法

如何編輯企業(yè)資料?

1.在本頁面中可對開號時候填寫的企業(yè)資料進行編輯修改，包括企業(yè)全稱、企業(yè)簡稱、企業(yè)頭像、所屬行業(yè)、企業(yè)地址、聯(lián)系電話、電子郵箱、企業(yè)主頁網(wǎng)址等企業(yè)基本信息，同時也可以設置企業(yè)簽名以及企業(yè)簡介，豐富完善企業(yè)資料。

2.設置了企業(yè)展示信息后，可在客戶接入會話后在如下對應位置展示，幫助您更好地服務和引導客戶。

*注意：企業(yè)資料板塊編輯后需要審核1-2個工作日才會更新

如何設置企業(yè)櫥窗?

在【企業(yè)管理】-企業(yè)信息-【企業(yè)櫥窗】頁面中，可開啟并設置圖文并茂的企業(yè)櫥窗，在主號資料卡中展示櫥窗內(nèi)容，企業(yè)形象更豐富。

使用管理員QQ打開賬戶中心-【企業(yè)管理】-【企業(yè)櫥窗】，點擊【創(chuàng)建企業(yè)櫥窗】

上傳圖片、填寫標題和鏈接，最多可新建2個企業(yè)櫥窗，點擊【提交審核】

提交后，系統(tǒng)會進行審核，審核通過后，將在對話框和資料卡中展示。

如何修改企業(yè)聯(lián)系人?

在本頁面中可對開號時候填寫的企業(yè)聯(lián)系人進行編輯修改。如下圖所示：

*手機號碼將接收企點系統(tǒng)下發(fā)的重要消息，請謹慎修改

*QQ號碼即為管理員QQ，享有最高管理權(quán)限，請謹慎修改

如何設置關(guān)聯(lián)企業(yè)?

在本頁面中，您可以為您的企業(yè)配置關(guān)聯(lián)企業(yè)，設置并通過后，子公司員工的資料卡也可以展示總公司下的該子公司名稱。

*注意：

1)每套企點可關(guān)聯(lián)200家企業(yè)

2)添加的關(guān)聯(lián)企業(yè)必須是主企業(yè)的分公司或子公司或法人代表名字一致才會審核通過，審核時長為1-2個工作日

騰訊企點更新日志

1.細節(jié)更出眾!

2.BUG去無蹤