系統(tǒng)從前臺接機(jī)到員工維修、客戶取機(jī)、電器返修、維修跟蹤等全程實(shí)現(xiàn)了維修服務(wù)企業(yè)日常營運(yùn)的全面電腦自動管理,強(qiáng)大的來電號碼追蹤功能,不單為你的電腦增加了來電提示功能,還可通過來電號碼自動識別來電客戶信息,也可使用我們?yōu)槟峁┑亩绦牌脚_向客戶發(fā)送相關(guān)維修信息。
系統(tǒng)不單是一套維修管理軟件,也是一套供銷存管理軟件,在當(dāng)今家電行業(yè)的不斷發(fā)展情況下,維修行業(yè)不單只是維修電器,同時(shí)也會銷售配件等其它同類產(chǎn)品,在此情況下,我們?yōu)槟闾峁┝司S修取件,產(chǎn)品短缺自動提示,產(chǎn)品報(bào)價(jià)、產(chǎn)品銷售、客戶退貨、庫存情況等供銷存功能。
財(cái)務(wù)是公司的最難處理的事,本系統(tǒng)不但為你提供完善的財(cái)務(wù)管理功能,還為你的員工業(yè)務(wù)自動計(jì)算提成,工資生活費(fèi)等相應(yīng)費(fèi)用,讓你的員工時(shí)時(shí)了解業(yè)務(wù)金額情況。本系統(tǒng)還增加了商家轉(zhuǎn)賬管理和客戶轉(zhuǎn)賬管理,并這些功能可按你的要求在業(yè)務(wù)中自動生成。
公司事務(wù)管理和員工日記管理可為你的公司登記應(yīng)急事務(wù),強(qiáng)大的事務(wù)提醒功能讓你不能忘記每一條重要事務(wù)。系統(tǒng)還增加了員工操作記錄功能,讓你時(shí)時(shí)了解員工操作情況,隨動的資金流向管理讓你隨時(shí)了解資金流動情況。強(qiáng)大的查詢中心為你每件事務(wù)都記錄在案,使歷史查詢不再難。
本系統(tǒng)旨在不斷滿足各家電行業(yè)維修安裝服務(wù),經(jīng)多次修改、不斷完善,并在實(shí)際應(yīng)用中取得良好效益、贏得盛譽(yù)的專用管理系統(tǒng)。它的應(yīng)用,完全改變了過去各行業(yè)陳舊的運(yùn)作模式,將管理人員、工作人員從手工翻閱單據(jù),人工統(tǒng)計(jì)產(chǎn)數(shù)量、金額,人工計(jì)算工資統(tǒng)計(jì)表等繁瑣重復(fù)勞動中解放出來,以更多的時(shí)間和精力投入到業(yè)務(wù)開展中去。
1,支持來電彈屏。
當(dāng)有客戶來電時(shí),系統(tǒng)會自動彈出客戶的相關(guān)信息,如客戶的電話、地址、客戶所屬區(qū)域、客戶類別等。同時(shí)還會顯示當(dāng)前客戶維修情況、公司事務(wù)等。
2,支持業(yè)務(wù)工單變色處理。
不同的工單產(chǎn)生不同的顏色,讓你一看顏色就知道工單的進(jìn)度情況。四種業(yè)務(wù)模式(電器送修、上門維修、上門安裝、上門拆機(jī))以4種不同的顏色字體顯示,讓您看顏色字體就知道是什么業(yè)務(wù)。
3,支持維修歷史查詢功能。
可隨時(shí)查詢電器什么時(shí)間維修、保修到多久、維修了什么地方。更換配件是什么、是哪位員工維修、一共修了多少錢等等,這里都可以查詢。系統(tǒng)還提供了業(yè)務(wù)記要功能,讓您記錄每一件電器維修心得。
4,支持業(yè)務(wù)跟蹤功能。
這里可以對某一業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)跟蹤處理,如某一天需要打電話咨詢客戶電器使用情況,又如某一天需要維修員工上門回訪客戶等等。
5,支持員工庫存管理。
系統(tǒng)不但提供了多倉庫管理,還提供了員工庫存管理,讓您每時(shí)每刻了解員工手上還有多少配件,這樣更不容易造成配件的流失。
6,支持進(jìn)銷存管理。
系統(tǒng)提供了產(chǎn)品銷售、訂單銷售、客戶退貨、產(chǎn)品訂購、產(chǎn)品采購、入庫審核等常用進(jìn)銷存管理功能。
7,支持多員工操作管理。
本系統(tǒng)支持多臺電腦同時(shí)操作 ,可遠(yuǎn)程、局域、單機(jī)使用。還可對每個(gè)操作員設(shè)定功能權(quán)限,如添加、修改、刪除都可單獨(dú)設(shè)置。還可以對每個(gè)窗口進(jìn)行設(shè)置。
8,支持現(xiàn)金銀行賬戶流水管理。
每筆收入,每筆支出都隨時(shí)展現(xiàn)。強(qiáng)大的資金統(tǒng)計(jì)功能讓你知道今天收入了多小,支出了多水,本月本年對比統(tǒng)計(jì),還可按收支類別統(tǒng)計(jì),讓你知道那一個(gè)類別收入最多,那一個(gè)類別支出最小。
9,支持電話自動錄音功能。
系統(tǒng)不但有來電彈屏功能,還集成了電話錄音功能,當(dāng)有電話打進(jìn)或打出時(shí)系統(tǒng)會實(shí)時(shí)錄音,讓你用語音記事。不再為每件事手忙腳亂。
10,支持在線短信發(fā)送功能。
系統(tǒng)不但可在線實(shí)時(shí)發(fā)送短信到客戶手機(jī),還可以群發(fā)短信,也可利用短信實(shí)時(shí)對員工進(jìn)行派工或發(fā)送維修通知到客戶手機(jī)上。在我們的系統(tǒng)上每個(gè)窗口都提供了短信發(fā)送功能和電話撥打功能。