軟件介紹
您如果是淘寶上暢銷商品的賣家,肯定都會遇到過好多客戶一起咨詢,只恨分身無術的局面吧,這時候我們的“悟空導購”來到您身邊,隨時化身千百個最耐心最有禮貌的客服,有條不紊地回答客戶,真是您不可以缺少的好幫手。 “悟空導購”最聽話,隨時定義任意多套答復方案,自動選擇答復,真正做到一對一的耐心導購。它還擁有前所未有的強大搜索功能,多個關鍵字的組合、任意排序組合,只要您想到的,它都能做到。 快來試用一下吧,相信您的選擇,會讓您的生意做的越來越大,越來越輕松。相似軟件版本說明軟件地址飛象多聊1.0.0.26 官方版查看遠程會議工具3.13.5.15 最新版查看天舞吧3.0.0.9 電腦版查看維牛云2.10.605.166 最新版查看可訪2.0.49 最新版查看 悟空導購是集自動聊天機器人與自助查詢信息為一體的智能軟件。自動聊天機器人具有電話呼叫中心的功能,可以幫助賣家不在線或忙碌時,根據(jù)賣家預先設定好的會話條件自動回復。自助查詢可以幫助買家實現(xiàn)實時的詳細信息查詢,獲取更準確的信息,以便成交。軟件操作設計簡單獨特,使用非常靈活,隨心所欲DIY任意商品搜索與自動應答方案。具體做法如下: 一、普通方案:用于常見的簡單問答,又分為以下兩種方式: 1. 自動答復 賣家使用“增加規(guī)則”功能,把淘寶買家常見問題錄入系統(tǒng)后,系統(tǒng)可以按精確或模糊匹配方式,自動匹配合適的答案,回復客戶。 2.菜單式答復 實現(xiàn)遞進的目錄結(jié)構(類似樹狀結(jié)構),每輸入一個命令(通常是數(shù)字或字母),則可進入下一個級別菜單。例如:第一級別目錄為“查詢快遞”,第二級別為“公司列表”,第三級別是“資費標準”??梢赃@樣實現(xiàn):首先在“默認方案下”使用“建立普通方案”功能來創(chuàng)建“查詢快遞”,接著在“查詢快遞”下去創(chuàng)建“公司列表”, 同樣地在“公司列表”下創(chuàng)建“資費標準”。在每個級別中,又能任意設置“自動回復”。這樣用戶便能自助查詢?nèi)魏渭墑e下的詳細信息。 二.查詢方案:主要用于從本地Excel文件查詢結(jié)果,并回答給客戶。 步驟: 1. 按“新建查詢模塊”,選中要使用的Excel文件,按向?qū)崾?,完成設置。 2. 檢查剛建立的查詢模塊,看是否能查到Excel的內(nèi)容。賣家也可利用這個功能,快速搜索本地Excel,簡單地粘貼答案回復給客戶。 3. 按“新建查詢方案”,選中建立好的查詢模塊,自動生成默認的查詢方案。 4. 如果對默認的提示客戶的回答覺得不夠滿意,可自由修改合適的字眼。 完成四個步驟后,客戶便能在賣家規(guī)定范圍內(nèi)按任意條件去查出想要的結(jié)果。