火烈云客服Mac最新版是適用于macOS的專業(yè)客服軟件，火烈云客服Mac最新版軟件為用戶提供智能服務(wù)營銷功能，可以快速對接多種渠道，通過網(wǎng)頁、QQ、微信、郵箱、微博等與客服聯(lián)系，提高服務(wù)效率。

注意事項：

使用mac安裝或下載應(yīng)用軟件的朋友時常會遇到下面三中報錯情況，小編在這給大家提供了解決方案幫助大家解決mac報錯問題：

1、“...軟件已損壞，無法打開，你應(yīng)該將它移到廢紙簍”

2、“打不開xxx軟件，因為Apple無法檢查其是否包含惡意軟件”

3、“打不開xxx軟件，因為它來自身份不明的開發(fā)者”

遇到上面三種情況不用慌張，跟著小編一起操作，輕松解決。

1、將電腦設(shè)置中的任何來源開啟。開啟任何來源。

2、開啟任何來源會解決絕大多數(shù)軟件報錯的情況，如果不奏效，說明需要通過執(zhí)行命令行代碼來繞過應(yīng)用簽名認證。 執(zhí)行命令繞過ios的公證Gatekeeper。

3、以上操作如果還未能解決，那么需要關(guān)閉SIP系統(tǒng)完整性保護才可以。

火烈云客服Mac軟件介紹

火烈云客服Mac版主要為企業(yè)用戶提供集企業(yè)網(wǎng)站、微信小程序、微信公眾號、企業(yè) app 等多端融合于一體的、綁定方式便捷的 SAAS 客服系統(tǒng)及客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)。兼具大數(shù)據(jù)分析與機器學習技能。通過繪制用戶畫像實現(xiàn)精準營銷，通過不斷訓練算法模型，提升機器人客服接待效率和準確性，致力于打造企業(yè)專屬的智能客服系統(tǒng)。

火烈云客服Mac功能介紹

1) 多端融合，快速對接：快速對接多種渠道，通過 Web 網(wǎng)站、Wap 網(wǎng)站、微信小程序、微信公眾號、企業(yè) APP 與客戶取得聯(lián)系，提高企業(yè)的服務(wù)效率。

2) 一體化訪客接待與 CRM 解決方案：內(nèi)置便捷 CRM 系統(tǒng)，客服可在多個頁面將訪客轉(zhuǎn)化為客戶，提供由訪客到客戶轉(zhuǎn)化的整體解決方案。

3) 千端千面：靈活的樣式配置，不僅可以設(shè)置客服端系統(tǒng)樣式，同時可以自定義設(shè)置不同 Web 網(wǎng)站、Wap 網(wǎng)站、微信小程序、微信公眾號、企業(yè)APP 的訪客端圖標、聊天窗口、留言等樣式。

4) 為企業(yè)打造專屬智能客服系統(tǒng)：通過為企業(yè)打造專屬智能客服系統(tǒng)，有效降低企業(yè)客服、銷售人員的培訓、運營成本。并且客服機器人背后的知識庫還能通過實時提示和點選編輯的方式幫助人工客服更高效地提供服務(wù)。

5) 自主學習能力：通過深度學習方式進行客服機器人模型訓練，不斷提升客服機器人的接待效率和準確性，從而提升人工客服工作效率，減少人工客服工作量，最終達到 95%以上問題均由機器人客服處理的目的，從而有效降低企業(yè)人工和運營成本。

火烈云客服Mac軟件特色

全渠道無縫結(jié)合 ? 即時通信

快速對接多種渠道，通過QQ、微信、網(wǎng)站、郵箱、微博、短信、電話、小程序、與客服取得聯(lián)系，提高企業(yè)的服務(wù)效率

幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量

及時回復客戶消息，通過客戶轉(zhuǎn)接功能對客戶實現(xiàn)更專業(yè)的指導和服務(wù)，整理分析數(shù)據(jù)找到企業(yè)存在的問題，提高企業(yè)銷量

極速響應(yīng)

與客戶實時進行溝通，避免因過長時間未與客戶

進行聯(lián)系，而失去銷售機會。

訪客轉(zhuǎn)接

若訪客提出的問題無法解決或有其他問題可將訪客轉(zhuǎn)接

給其他客服。不會導致訪客流失從而錯失機會。

數(shù)據(jù)監(jiān)控

對企業(yè)銷售、客戶轉(zhuǎn)化率、潛在客戶等數(shù)據(jù)進行

整理分析，改善企業(yè)不足。

全客服功能模板，服務(wù)與管理一站式解決

降低企業(yè)服務(wù)成本 提高企業(yè)營銷質(zhì)量

好服務(wù)，低成本，火烈云客服意在為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)同時，為您節(jié)省開銷也是我們的服務(wù)宗旨

24小時全天應(yīng)答

移動辦公，幫助您方便的接入客戶，無需

加班也能解決客戶問題。

客戶管理中心

再這里你可以對客戶進行跟進，不定時與

客戶進行聯(lián)系，提升客戶滿意度。

單個客服 多個接入

快捷回復，消息預知功能，幫助客服快速

回復客戶，減少客服人員數(shù)量。

掌握主動權(quán)

強制對話功能，讓你獲得與客戶聯(lián)系的

主動權(quán)，提高客戶轉(zhuǎn)化率。

移動辦公，隨時隨地服務(wù)每一個客戶

隨時隨地溝通

? 機器人客服接待、人工服務(wù)、數(shù)據(jù)查看

? 服務(wù)操作一應(yīng)俱全，出差，外出，在家也能輕松辦公

完美承接PC端客服操作

? 支持訪客接待、接待記錄、訪客信息查看、客服管理等功能

火烈云客服Mac更新日志

開發(fā)GG說這次真的沒有bug了~