通過將壽險客戶細(xì)分為嚴(yán)謹(jǐn)型、輕松型、游客型三類,該客戶端分別提供了不同的貼心服務(wù)模式,包括:一賬通密碼認(rèn)證體系保單服務(wù)模式;手機(jī)號匹配保單服務(wù)模式;以及保單查驗、門店查詢、價格公告、保險知識、熱銷產(chǎn)品、推薦資訊、活動專區(qū)等無需身份認(rèn)證的服務(wù)模式;是壽險客戶打理保單、了解壽險不可或缺的智能工具。
平安人壽E服務(wù)APP具有以下特點(diǎn):
?。ㄒ唬┕δ苋妫翰捎靡苿踊ヂ?lián)網(wǎng)信息加密、位置定位等最新技術(shù),涵蓋三種服務(wù)模式、9個模塊、20余項功能。
?。ǘ┎僮骱唵危菏謾C(jī)客戶端特別契合隨身攜帶和快節(jié)奏生活,輕松模式下僅需輸入手機(jī)號碼即可享受到全方位壽險服務(wù),避免錄入英文、漢字的麻煩。
?。ㄈ﹦?chuàng)新高效:無需打電話、發(fā)短信,客戶僅需在該客戶端輸入自己手機(jī)號,即由系統(tǒng)自動通知到服務(wù)人員,然后服務(wù)人員主動聯(lián)絡(luò)客戶,并提供保單查詢、保全變更、資訊服務(wù)、新單再銷售等內(nèi)容的一對一專人全面壽險服務(wù)。
1.保單服務(wù)登陸用戶名為身份證號時,實現(xiàn)身份證號碼部分?jǐn)?shù)字掩碼處理
2.客戶經(jīng)理功能增加otp驗證碼校驗功能
3.客戶經(jīng)理功能增加細(xì)化需求選項功能