Talk99功能特色:
1.對流量進(jìn)行精細(xì)化管理
第一時間知道網(wǎng)站來了哪些訪客,實時監(jiān)測訪客的來源,來訪時間及瀏覽軌跡,通過全面的數(shù)據(jù)分析報告,了解訪客來訪目的和購買心理。
2.把流量轉(zhuǎn)化成詢盤量
流量轉(zhuǎn)化成詢盤量的途徑:網(wǎng)站咨詢、微營銷咨詢、注冊、留言、免費電話及400電話等,Talk99自動采集以上途徑獲得的詢盤信息,安排咨詢師對采集到的信息進(jìn)行篩選,把有價格的詢盤導(dǎo)入到內(nèi)置的CRM系統(tǒng),轉(zhuǎn)化為線索,Talk99可自動生成各種詢盤數(shù)據(jù)分析報告。
3.把詢盤量轉(zhuǎn)化成線索量
通過各種轉(zhuǎn)化探頭采集到的詢盤信息,可直接導(dǎo)入Talk99內(nèi)置的CRM中,安排銷售人員對CRM的線索進(jìn)行及時跟進(jìn),銷售人員需及時填寫跟進(jìn)記錄,線下獲取到的客戶名片,也可人工錄入到內(nèi)置的CRM中。
4.管理線索,線索轉(zhuǎn)化為訂單
線索所有者可以對信息進(jìn)行編輯刪除等操作,客服經(jīng)理及管理員,可對線索進(jìn)行分配和回收,在CRM里面可直接填加待辦和日程,系統(tǒng)具備自動查重功能,避免信息重復(fù)錄入。