江蘇銀行網(wǎng)銀助手是江蘇銀行網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)客戶端輔助工具軟件，江蘇銀行網(wǎng)銀助手實(shí)現(xiàn)電腦網(wǎng)銀用戶所需的各種客戶端控件、驅(qū)動等的統(tǒng)一安裝與升級，同時還提供用戶登錄網(wǎng)銀系統(tǒng)所需運(yùn)行環(huán)境的檢測與修復(fù)功能，為網(wǎng)銀用戶提供一站式軟件服務(wù)。

使用方法：

1）在桌面上雙擊江蘇銀行網(wǎng)銀助手的快捷方式，彈出江蘇銀行網(wǎng)銀助手主界面。

如果您是第一次安裝我行助手，助手會先彈出啟動向?qū)?，引?dǎo)用戶。如圖1所示

●如果您使用USBKey進(jìn)行網(wǎng)銀登錄，請點(diǎn)擊“USBKey用戶快捷安裝”按鈕，請選擇您的USBKey類型（默認(rèn)為握奇），點(diǎn)“確定”按鈕后，如圖2所示。返回助手主界面，并自動下載、安裝握奇驅(qū)動，安裝成功后，助手會提示“恭喜您，您的電腦已達(dá)到我行網(wǎng)銀使用要求，請放心使用”，此時可放心登錄并使用網(wǎng)銀。如圖3所示

●如果您不使用USBKey進(jìn)行網(wǎng)銀登錄，請點(diǎn)擊“非USBKey用戶快捷安裝”按鈕，助手返回主界面，并提示“恭喜您，您的電腦已達(dá)到我行網(wǎng)銀使用要求，請放心使用”，此時可放心登錄并使用網(wǎng)銀。如圖4所示

2）點(diǎn)擊“檢查/修復(fù)”按鈕后，可通過“重新檢測”按鈕進(jìn)行檢測電腦是否已達(dá)到使用我行網(wǎng)上銀行的環(huán)境配置要求。如果符合，則各檢測項(xiàng)均顯示正常。如圖9所示

（注意：非USBKey用戶無USBKey用戶驅(qū)動檢測項(xiàng)）

3）如果檢測出某項(xiàng)不符合我行網(wǎng)銀環(huán)境配置要求，則點(diǎn)擊“一鍵設(shè)置”或“修復(fù)”按鈕，進(jìn)行修復(fù)。如圖5所示

4）點(diǎn)擊“高級檢測”按鈕并插入USBKey后，點(diǎn)“重新檢測”按鈕，可現(xiàn)實(shí)對USBKey狀態(tài)檢測。如圖6所示

5）點(diǎn)擊“升級/安裝”按鈕，可現(xiàn)實(shí)網(wǎng)銀防釣魚網(wǎng)站控件、密碼安全控件、證書簽名控件、USBKey驅(qū)動的檢測與修復(fù)安裝，如果未安裝可點(diǎn)擊“一鍵設(shè)置”或“安裝”按鈕。其中網(wǎng)銀防釣魚網(wǎng)站控件可選裝。如圖7所示

6）點(diǎn)擊“幫助”按鈕，將顯示網(wǎng)銀助手的相關(guān)幫助信息。如圖8所示

7）點(diǎn)擊“快捷鏈接”按鈕，將顯示江蘇銀行的相關(guān)網(wǎng)頁快捷鏈接。如圖9所示

8）點(diǎn)擊“啟動向?qū)А焙螅稍趶棾隹騼?nèi)手動選擇用戶類型，同首次安裝助手時操作一致。如圖10所示

9）點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕，可在彈出框內(nèi)手動選擇個性化設(shè)置，設(shè)置后點(diǎn)“保存設(shè)置”按鈕保存。如圖11所示

常見問題：

1．江蘇銀行網(wǎng)銀助手支持windows2000操作系統(tǒng)嗎？

目前江蘇銀行網(wǎng)銀助手支持windows2000、windows2003、windows2008、windowsxp、windowsvista（32位和64位）、windows7（32位和64位）等操作系統(tǒng)，以上系統(tǒng)均經(jīng)過詳細(xì)測試，用戶可放心使用。

2．當(dāng)江蘇銀行網(wǎng)銀助手配置環(huán)境不符合要求時，如何解決？

當(dāng)助手檢測到配置環(huán)境不符合要求時，有兩種修復(fù)方法：

方法一：點(diǎn)擊“一鍵修復(fù)”按鈕，能夠修復(fù)所有不符合控件使用環(huán)境的內(nèi)容。比如注冊表修復(fù)、瀏覽器修復(fù)、CFCA根證書、控件等。

方法二：點(diǎn)擊需要修復(fù)項(xiàng)后面的“修復(fù)”或“安裝”按鈕。

3．在IE中將控件禁用后，助手能否正常使用？

助手不但能夠正常使用，而且可以修復(fù)該問題。

4．助手能否在舊版本上安裝新版本？

在沒有刪除網(wǎng)銀助手舊版本的情況下，新版本的安裝包能夠正常運(yùn)行，根據(jù)安裝提示新版本的安裝文件將舊版本中的安裝文件覆蓋，安裝完畢后，助手升級到最新版本，且各項(xiàng)功能能夠正常使用。

5．將IE中的安全級別修改后，助手能否正常使用？

在IE的internet選項(xiàng)--管理加載項(xiàng)中將安全級別改為高或者低，助手不但能夠正常使用，并能自動檢測到安全級別為出錯，點(diǎn)擊助手中安全級別項(xiàng)的修復(fù)按鈕，能將安全級別修復(fù)為符合環(huán)境配置要求的默認(rèn)級別。