北京公共自行車官方介紹
北京市公共自行車是北京市政府的民生惠民工程,旨在幫助廣大市民解決短途出行的問題,目前已經(jīng)覆蓋了北京市10個區(qū)縣。
公共自行車客戶端是北京市公共自行車手機(jī)租車軟件,幫助廣大市民解決短途出行的問題。市民安裝手機(jī)客戶端后,只需動動手指就可以輕松完成公共自行車的租還。從此告別辦卡點(diǎn)少,辦卡排隊(duì)難,一卡通失靈、余額不足等問題。
北京公共自行車軟件特色
【網(wǎng)點(diǎn)列表】 查看所有網(wǎng)點(diǎn)信息,點(diǎn)擊頁面中區(qū)域按鈕根據(jù)區(qū)域進(jìn)行查詢。
【網(wǎng)點(diǎn)地圖】 根據(jù)用戶自身位置提供最近網(wǎng)點(diǎn)信息,也可以輸入地址進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)查詢。
【租車說明】 查看租車說明信息,可點(diǎn)擊左上角按鈕查看不同分類說明,點(diǎn)擊右上角區(qū)域按鈕進(jìn)行快速定位。
【辦卡說明】 查看辦卡說明信息,可點(diǎn)擊左上角按鈕查看不同分類說明,點(diǎn)擊右上角區(qū)域按鈕進(jìn)行快速定位。
【租車費(fèi)用】 查詢公眾自行車租車費(fèi)用,可點(diǎn)擊右上角按鈕進(jìn)行區(qū)域快速定位。
【服務(wù)電話】 查詢服務(wù)電話。
【信息反饋】 用戶可以輸入問題或者其它信息進(jìn)行反饋,也可以通過微平臺發(fā)送圖片消息進(jìn)行反饋。
【常見問題】 查詢公眾自行車常見問題,可點(diǎn)擊左上角按鈕查看不同分類問題,點(diǎn)擊右上角區(qū)域按鈕進(jìn)行快速定位。
北京公共自行車常見問題
1. 開通租車功能后的一卡通“損壞”或“丟失”怎么辦?
(1)首先請撥打辦卡所在區(qū)的租車服務(wù)電話登記,報給后臺技術(shù)工作人員先做掛失處理;
(2)24小時后,等接到后臺技術(shù)工作人員處理完畢的電話后,方可攜帶相關(guān)資料去相應(yīng)租車卡辦理網(wǎng)點(diǎn)重新開通借車功能。
2. 不借自行車了,信用保證金怎么退還?
(1)首先請前往辦卡所在區(qū)的租車卡辦理網(wǎng)點(diǎn)辦理信用保證金退換業(yè)務(wù)。
(2)退卡前,請確認(rèn)沒有未還車輛,即在自助終端上查詢一卡通卡的信息時,要顯示:“正常”,如信息顯示“有未還車”則不能退。
(3)如是本人前去辦理,必須攜帶如下資料:用于開通借車功能的身份證、一卡通卡、辦理開通業(yè)務(wù)時留存的信用保證金收據(jù)和相關(guān)資料,即可退還信用保證金。
(4)如是委托他人辦理,必須攜帶如下資料:受托人身份證原件、委托人身份證原件(開通借車功能的)、一卡通卡、當(dāng)時辦理時留存的信用保證金收據(jù)和相關(guān)資料,即可退還信用保證金。
3. 網(wǎng)點(diǎn)鎖柱一直提示鎖故障,是什么原因?
如果該鎖柱故障,請選擇其他鎖柱刷卡借還車,方便的話可以將故障鎖柱編號告知網(wǎng)點(diǎn)的工作人員或者撥打網(wǎng)點(diǎn)所在區(qū)的租車服務(wù)電話,工作人員會盡快予以修理。
4. 公共自行車怎么借?是否收費(fèi)?
借用公共自行車需要首先開通公共自行車租賃業(yè)務(wù)。公共自行車租賃采取計時收費(fèi),即每次租賃第1小時內(nèi)免費(fèi)使用,之后每增加1小時不還車,收取超時費(fèi)1元,超時不足1小時按1小時計費(fèi),每自然日收費(fèi)封頂10元。
5. 請問租車卡一天最多能刷卡租車多少次?
只要是正常辦理的租車和還車業(yè)務(wù),不限定一天使用的次數(shù)。
6. 我借車時出現(xiàn)交易未完成,請問這個是怎么回事?卡怎么弄才能正常使用?
出現(xiàn)交易未完成的情況,主要是因?yàn)樯洗谓柽€車時操作流程出現(xiàn)錯誤或是車輛沒有成功歸還,導(dǎo)致交易處于鎖定狀態(tài),出現(xiàn)這種情況請盡快撥打網(wǎng)點(diǎn)所在區(qū)的租車服務(wù)熱線,由后臺管理人員為您解決。
7. 如果我去還車,但是車樁全部停滿了,還不了怎么辦?
如果您發(fā)現(xiàn)車樁全部停滿了,可以及時撥打網(wǎng)點(diǎn)所在區(qū)租車服務(wù)電話,工作人員會盡快前去調(diào)度;還可以把車輛歸還到附近的網(wǎng)點(diǎn)。
北京公共自行車更新日志
1.修正了其它bug;
2.優(yōu)化了軟件的兼容性。