會員制客戶管理模式,是商家為了維系與客戶的長期交易關系,而發(fā)展出的一種較為成功的關系營銷模式。會員卡是這種營銷模式的載體。在具體實踐中,會員卡根據(jù)客戶管理模式和促銷方式的不同,可分為折扣卡、記帳卡、儲值卡等類型。其中,以儲值卡和折扣卡最為商家喜愛,因為它所代表的關系鏈最牢固,能為商家鎖定大量的老顧客。儲值卡還可以快速實現(xiàn)前期資金積累。但在具體操作過程中,由于需要處理大量的客戶信息、交易信息和資金流動,人工操作費時費力,差錯頻繁。為了加快信息處理速度,縮短交易的認證時間和避免差錯,計算機信息處理技術的應用勢在必行。維歐會員管理系統(tǒng)就是應這樣的需求而開發(fā)的。
維歐會員管理軟件是經(jīng)過多年研發(fā),順應互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢的新一代會員管理系統(tǒng)軟件。通過維歐會員管理軟件,不但可以記錄會員資料,了解用戶興趣愛好、消費特點、意向需求等,還能通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)品進行推廣,能為企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)、事業(yè)發(fā)展提供可靠的市場調(diào)研數(shù)據(jù),是中小企業(yè)經(jīng)營不可或缺的一個有利管理工具。
維歐會員管理軟件主要功能特點:
1.豐富的營銷手段
融合了豐富的會員營銷服務和會員制營銷功能,會員卡管理系統(tǒng)可設置:會員營銷、會員規(guī)則設定、會員類別、會員返利、會員卡折扣、會員個性化積分系統(tǒng)等,并能夠根據(jù)企業(yè)需求提供會員Email營銷服務和會員短信營銷服務等,幫助企業(yè)全面實施個性化的會員制營銷計劃。通過維歐會員管理軟件優(yōu)良架構,可以在線進行系統(tǒng)進行增量更新,而不像一般傳統(tǒng)會員管理軟件根本不能升級或者需要重新安裝。
2.插件式app_store
維歐會員管理軟件優(yōu)實現(xiàn)了可靈活擴展的底層架構,可以從維歐會員管理軟件的網(wǎng)絡倉庫中下載安裝附屬功能。
3.多卡種兼容
維歐會員卡管理系統(tǒng)支持目前市面上的幾乎所有類型的會員卡形式,包括磁條卡。(PVC卡)、IC卡 (智能卡) 、條碼卡、非接觸式射頻卡等等,從各式各樣的實體卡到基于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬卡。
4.靈活定制
維歐會員管理軟件采用跨操作系統(tǒng)、跨數(shù)據(jù)庫技術架構,可為有特殊需求的行業(yè)客戶定制基于windows/linux/mac和mysql/sqlserver/oracle之間任意搭配。
維歐會員管理軟件功能模塊:
1.會員管理 1)會員信息維護 2)會員消費明細
2.卡管理 1)卡產(chǎn)品(應用種類)維護 2)卡入庫、激活3)卡信息維護 4)卡密碼修改
3.商品管理 1)商品種類維護 2)商品維護
4.交易管理 1)交易信息明細 2)充值3)消費4)消費撤銷
5.促銷方案 1)商品打折方案 2)會員(卡)消費打拆方案 3)團購促銷 4)短信促銷
6.操作員管理 1)操作員信息維護 2)操作員權限角色管理 3)交接班
7.系統(tǒng)管理 1)餐桌設置 2)數(shù)據(jù)備份、還原 3)參數(shù)設置(打印、維歐網(wǎng)上商城商戶入駐商戶號…)
8.升級擴展 1) 手動升級檢測 2)擴展模塊安裝 圖:戶可實時自主聯(lián)網(wǎng)檢查更新安裝最新軟件版本
9.擴展模塊 1)員工管理 2)倉儲管理 3)統(tǒng)計管理 4)IM商戶消息工具(短信、在線聊天) 5)其他(后續(xù)定期更新增加業(yè)務功能插件)