來電號碼自動識別技術(shù):
技術(shù)簡介:根據(jù)號碼自動識別客戶資料,屏幕上彈出客戶名、送貨地址、歷史消費(fèi)明細(xì)和統(tǒng)計(jì)等信息,避免重復(fù)詢問和記錄客戶名稱和地址。
優(yōu)點(diǎn):
1、有效減少接電話時(shí)間,訂貨高峰區(qū)間可接聽更多的來電從而產(chǎn)生更多的業(yè)務(wù)量。
2、跟客戶對話時(shí),接線員可以立即說出客戶姓名,比如‘王先生,您好’,會使客戶認(rèn)為您很重視他,使客戶產(chǎn)生依賴感。
來電彈出演示下載
軟件功能簡介:
一、來電顯示功能。支持一路、二路、四路來電接收盒。根據(jù)號碼自動識別客戶資料,屏幕上彈出客戶名、送貨地址、歷史消費(fèi)明細(xì)和統(tǒng)計(jì)等信息,避免重復(fù)詢問和記錄客戶名稱和地址,有效減少接電話時(shí)間,訂貨高峰區(qū)間可接聽更多的來電從而產(chǎn)生更多的業(yè)務(wù)量。
二、 快速強(qiáng)大的訂貨功能:來電彈屏?xí)r,簡單點(diǎn)擊就可迅速生成訂貨并可根據(jù)客戶不同的口味選擇不同的配料。
三、支持配送員的自動提成等功能,可以根據(jù)送貨人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)某個(gè)送貨人員一段時(shí)間內(nèi),共送了多少份快貨,提成是多少。
四、客戶資料管理功能,支持分地區(qū)和單位等客戶的管理,界面更簡單和使用。客戶的電話號碼可以任意多個(gè);圖表分析客戶消費(fèi)記錄;客戶資料可批量導(dǎo)入與導(dǎo)出(Excel格式)。
五、支持簽單功能
六、送貨結(jié)算功能,用于與送貨員結(jié)算應(yīng)收款。
七、強(qiáng)大的打印功能。
八、配送項(xiàng)目管理和客戶特殊要求管理功能。
九、通話自動錄音功能:對通話過程無任何影響,錄音文件自動壓縮成 wav格式,1G硬盤可以連續(xù)錄170個(gè)小時(shí)的通話,可隨時(shí)聽取避免遺忘通話內(nèi)容,也可作為解決糾紛的依據(jù)。
十、 短信群發(fā)功能:可通過軟件進(jìn)行短信群發(fā),例如向客戶群發(fā)新品上市、打折促銷等短信通知,簡單的操作。
十一、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能,有效保障資料的安全。
十二、報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能:貨飲銷售統(tǒng)計(jì)表和排行趨勢表,有助及時(shí)掌握市場變化;
十三、密碼采取MD5加密,使系統(tǒng)更加安全。
十四、安裝簡單,軟件易使用;高可靠性,低成本。
十五、數(shù)據(jù)的備份和還原功能
十六、支持多款來電顯示MODEM