主要功能如下： ★ 當客戶打來電話的時候,來電號碼和客戶資料自動彈出,可直接在彈出界面下查詢歷史訂單,添加新訂單,查詢該客 戶紀念日和消費積分,查詢常用短語,查詢花束 ★ 和本軟件配套的短信平臺功能強大,使用簡單 可以實現(xiàn)對客戶在節(jié)假日群發(fā)祝福短信或平時的促銷短信,也可以發(fā)送點對點的短信,詳細介紹見短信平臺的介 紹和使用說明 此功能需要本公司為您開通互聯(lián)網(wǎng)短信帳戶后使用 ★ 客戶訂單編號自動生成 ● 訂單被分成六種類型,分別對應:門市銷售:X 本店配送:D 本店轉外地:BW 外單轉本店:WB 包月租擺:B 長期訂單:C ● 格式如下：LYYMMDDBBBB,L:訂單類型編碼,YYMMDD:年月日,BBBB:當天的訂單號，該訂單號是四位編碼，每 天都會從0021開始自動編起，比如：X0608290021 表示2006年8月29日的第一張門市銷售訂單；以此類推 ★ 訂單中心 ● 當日送花訂單(本店配送,本店轉外地,外單轉本地,包月租擺,長期訂單)查詢或者歷史訂單記錄查詢,支持模糊查詢 ● 當日需要養(yǎng)護的訂單(包月租擺)查詢或者歷史養(yǎng)護記錄查詢,支持模糊查詢 ★ 資金中心 ● 收入登錄 1.客戶收款登錄 2.訂單金額收款登錄(本店轉外地/外單轉本店的訂單金額) 3.其他收入登錄 ● 支出登錄 1.應付貨款登錄 2.代收代送支出登錄(本店轉外地/外單轉本店) 3.其他支出登錄 ● 應收付帳沖銷(本店轉外地/外單轉本地的訂單金額和代收金額的沖銷) ● 統(tǒng)計查詢 1.資金賬戶查詢(收支明細/當前各賬戶余額) 2.收入統(tǒng)計 ◆ 收入明細統(tǒng)計 ◆ 收入?yún)R總統(tǒng)計 3.支出統(tǒng)計 ◆ 支出明細統(tǒng)計 ◆ 支出匯總統(tǒng)計 4.應收應付匯總統(tǒng)計 5.發(fā)票開立記錄查詢 ● 資金中心設置 1.資金賬戶設置(現(xiàn)金/銀行卡/對公賬戶及期初余額設置) 2.收入科目設置 3.支出科目設置 ★ 客戶服務中心 ● 客戶回訪管理 1.進入該模塊后，可直接查詢到距今多少天沒有打過電話,沒有訂過花,沒有回訪的客戶清單,可根據(jù)需要選擇客戶 做回訪處理 2.錄入/修改/刪除回訪記錄 3. 任何時段的回訪統(tǒng)計 ◆ 回訪數(shù)量統(tǒng)計(按組) ◆ 按回訪人員統(tǒng)計回訪量 ◆ 查詢回訪記錄 ◆ 查詢刪除回訪記錄 ◆ 回訪失敗原因統(tǒng)計 ◆ 回訪滿意度統(tǒng)計 ● 積分管理 可方便的查詢客戶的積分情況，客戶兌換積分的情況，客戶兌換禮品的數(shù)量?？蓪崿F(xiàn)單個客戶的積分兌換， 也可實現(xiàn)批量客戶積分的兌換 ● 客戶紀念日提醒 可以設置提前3,5,7,15,30天自動開機提醒客戶紀念日,數(shù)據(jù)來自訂單 ★ 花材庫存管理 ● 庫存明細查詢 ● 當有新訂單產(chǎn)生的時候，會自動做出庫操作 ● 實時顯示當前庫存 ● 實時顯示超出庫存上下限的花材明細 ● 花材入庫管理(批量進貨單錄入) ● 花材手工出庫和報廢操作 ● 任何時段的花材出入庫統(tǒng)計 ◆ 入庫明細 ◆ 入庫匯總 ◆ 入庫明細按經(jīng)辦人排序 ◆ 入庫匯總按經(jīng)辦人統(tǒng)計 ◆ 入庫匯總按供應商統(tǒng)計 ◆ 出庫明細 ◆ 出庫匯總 ◆ 出庫明細按經(jīng)辦人排序 ◆ 出庫匯總按經(jīng)辦人統(tǒng)計 ◆ 報廢明細 ◆ 報廢匯總 ◆ 按報廢類型統(tǒng)計報廢花材 ★ 統(tǒng)計分析 ● 花束銷售統(tǒng)計(明細/匯總) ● 花藝制作人員工作量統(tǒng)計 ● 送貨人/單位工作量統(tǒng)計(明細/匯總) ● 外地配送單位/外單店訂單統(tǒng)計(明細/匯總) ● 訂單明細/匯總統(tǒng)計 ● 統(tǒng)計新錄入客戶的數(shù)量和明細 ● 統(tǒng)計某段時間,送花次數(shù)(消費金額)大于等于(小于等于)多少的客戶 ★ 婚禮影樓服務 ★ 可以選擇客戶批量打印信封標簽 ★ 靈活,方便的參數(shù)設置 ● 常用短語 可分類管理,適用于給客戶推薦在訂單里面做客戶留言使用 ● 紀念日設置 比如兒子生日,結婚紀念日,公司開業(yè)紀念日等等,配合客戶紀念日自動提醒功能使用 支持農(nóng)歷的輸入.可以在每年的農(nóng)歷這一天做客戶紀念日提醒 ● 送貨人/單位設置 ● 外地配送單位/轉單店設置 按省/市/外地配送單位三級設置 ● 供應商設置 名稱,電話,地址,聯(lián)系人等,用于進貨單錄入和應付貨款管理 ● 基礎花材設置(用于庫存管理) 比如玫瑰,百合,劍蘭,紅掌等等,主要用于庫存管理 ● 花束設置(用于銷售) 比如開業(yè)大吉,紫色夢戀,幸福之花等等,主要用于銷售 ● 花束組成設置 用于自動出庫操作,比如開業(yè)大吉由14枝紅掌,4枝粉百合,20支劍蘭,20枝洋菊梗組成,當每銷售一束開業(yè)大吉就會 自動在庫存中減去以上數(shù)量的花材。 ● 花束分類設置 軟件中把花束分成六類:種類,用途,花材,對象,節(jié)日,城市,在本設置中主要是設置各種類的分項,比如按用途類別中 可以設置愛情,友情,祝福,婚慶,商務,等等.主要用于在銷售的時候,可以快速的檢索到客戶所需要的花束 ● 花藝制作人員設置 每張訂單中可錄入該訂單的花藝制作人員,以便統(tǒng)計工作量等等 ● 錄音功能設置 如果購買的錄音版本,在這里設置和錄音相關的參數(shù),比如有選擇的對打進電話錄音還是對打出的電話錄音,錄音 文件自動保留多少天等等(默認報價是非錄音版本的價格,如需要錄音功能請在購買的時候和銷售人員說明,需要 單獨增加費用) ● 其他設置 1.計量單位的設置 2.收入/支出/出入庫經(jīng)辦人設置 3.包月租擺中養(yǎng)護工作內(nèi)容設置 4.包月租擺中養(yǎng)護工作人員設置 5.客戶積分設置,比如每消費一元對應多少積分 6.門市銷售小票打印的頭尾等參數(shù)設置 ★ 可根據(jù)需要自主設計配送單或訂單的格式 支持多種打印機(寬行，窄行，微型打印機等),支持門市銷售的小票打印 ★ 統(tǒng)計處理過的報表均可導出到Excel或word中 供數(shù)據(jù)的二次利用，和通過網(wǎng)絡的分發(fā)給其他相關的管理者使用 ★ 客戶資料的方便查詢(支持模糊查詢)和錄入修改 ★ 黑名單客戶的設定 ★ 來電日志的查詢 如果購買的錄音版本,可以在這里回放打進或打出的錄音(默認報價是非錄音版本的價格,如需要錄音功能請在購 買的時候和銷售人員說明,需要單獨增加費用) ★ 客戶組的功能 把不同的客戶按不同的客戶組(可以是業(yè)務員或區(qū)域等)進行分類以便管理和統(tǒng)計 ★ 客戶資料的導入導出(Excel) ★ 單機版本和網(wǎng)絡版本合二為一，使管理和應用更方便 購買一套就是單機版本，購買多套,簡單的設置一下就可以實現(xiàn)共享數(shù)據(jù)，構成網(wǎng)絡版本 ★ 方便，靈活，簡單的訂單操作(查詢,添加,修改,刪除) ★ 用戶權限的管理使公司客戶資料更加安全 ★ 一臺電腦最多可支持管理8路電話的來電 本軟件在銷售的時候標準配置是一路的設備,如需管理多部電話,請向銷售人員說明,需要額外增加費用 ◆ 本軟件分非錄音版本和錄音版本（可對來電和去電實時錄音,錄音文件存放在電腦硬盤中） 這兩個版本價格不一樣,標準銷售報價是非錄音版本的價格,如需錄音版本,請向銷售人員說明,需要額外增加費用 ★ 方便，簡單，快捷的聯(lián)網(wǎng)設置，使軟件安裝配置非常方便 ★ 聯(lián)網(wǎng)功能使多人共享數(shù)據(jù)，提高了數(shù)據(jù)處理和管理能力 本軟件需要安裝支持采集來電號碼的設備,已隨軟件配送.軟件的初始超級用戶的用戶名：system,口令：system,進入系統(tǒng)后可更改口令，請記憶，以免超級用戶口令丟失。