億百合CRM套裝B5.0由“億百合銷售機會管理eSales”和“億百合電話營銷管理eTSales”有機構(gòu)成，通過勾稽兩者之間的模塊關(guān)系，將電話營銷管理與銷售管理集成在一套系統(tǒng)中，消除了營銷和銷售的邊界，更符合我國中小企業(yè)的實際狀況。本產(chǎn)品適用于所有行業(yè)的企業(yè)，定位于銷售和營銷職能人員或部門，幫助銷售經(jīng)理、銷售代表和營銷經(jīng)理有序管理各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。相似軟件版本說明軟件地址通用電腦報價系統(tǒng)1.0 官方版查看新商盟1.4 電腦版查看拼多多5.26.0 電腦版查看藍點通用管理系統(tǒng)25 最新版查看客源多1.1.2.4 中文版查看 本產(chǎn)品出色的業(yè)務(wù)模型是它受到用戶廣泛贊譽的重要原因，產(chǎn)品功能框架如下圖所示： 使用本產(chǎn)品時，您可以根據(jù)自己企業(yè)的實際情況，靈活變通，以下事務(wù)管理步驟供您參考： 第一步： 以前客戶信息、聯(lián)系信息都在個人的本子上或腦子里，現(xiàn)在把它放到數(shù)據(jù)庫理，這樣才能被有效利用。 第二步： 收集更多的客戶信息，充實已有客戶的信息。 第三步： 為了某種目的，制定聯(lián)系計劃。這些目的可能是：對老客戶進行二次銷售；尋找新的銷售機會；周期性地跟蹤一批已經(jīng)有機會的客戶；邀請300名客戶參加您的展示會，等等。在計劃中，您可以載明計劃的主旨，開始日期和結(jié)束日期，與客戶交流時的溝通引導(dǎo)語，等等 第四步： 指定參與計劃的成員，并要求他們每天到打多少個電話。您可以自己獨立執(zhí)行聯(lián)系計劃，還可以請您的總機或團隊其他成員幫助您一道執(zhí)行聯(lián)系計劃。 第五步： 將聯(lián)系計劃中指定的聯(lián)系對象合理分配給與您一道執(zhí)行聯(lián)系計劃的成員。 第六步： 計劃成員按計劃的各種要求有序執(zhí)行，在聯(lián)系界面，您可以查看計劃制定人擬好的溝通引導(dǎo)語，可以查看歷史聯(lián)系記錄。在聯(lián)系客戶過程中，記錄溝通交流情況，收集并更新客戶的聯(lián)系信息，如果發(fā)現(xiàn)有機會，則自動創(chuàng)建銷售機會。 第七步： 加強銷售任務(wù)管理，這樣即使銷售人員天天不在辦公室，您也一樣知道他們都在做什么。如果銷售人員換崗或者離職，新的接收員工可以通過查看過程任務(wù)信息，快速了解項目進展情況，做到“斷點續(xù)傳”，避免因銷售人員離職導(dǎo)致客戶和銷售機會流失。 第八步： 把各種銷售機會都輸入系統(tǒng)，公司有哪些銷售機會？每個銷售機會的進展如何？都將一目了然。 第九步： 采取銷售階段管理，控制和推進機會升遷過程，找出每一個階段的弱點，發(fā)現(xiàn)不足往往比發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢更重要。 第十步： 生意難做，更希望花錢有效。在任務(wù)管理的基礎(chǔ)上，進一步借助費用管理功能，可以方便掌握每個客戶的銷售成本和維持成本是多少。 第十一步： 在為機會制作方案和標書的過程中，引入項目管理，協(xié)調(diào)各個部門的事務(wù)，這樣可以避免每次到交出方案或標書的時候，總是覺得不盡任意的狀況。 第十二步： 好不容易簽下訂單，客戶欠款大，這是個頭疼的問題。應(yīng)該把款項回收當(dāng)作銷售機會管理的延續(xù)來處理，而不是合同簽訂就當(dāng)作銷售機會管理的結(jié)束。使用催款計劃模塊，記載每次催款信息，加大催款頻率，銷售人員催、總機小姐催、財務(wù)催，直至客戶“無可奈何”為止，相信可以大大提高款項回收率。 本產(chǎn)品中還提供若干輔助模塊:公告欄、留言簿、員工便箋、資料、競爭者、競爭產(chǎn)品和公司產(chǎn)品