智齒客服軟件介紹
智齒客服是一款融合機(jī)器人客服和人工客服的智能客服產(chǎn)品,支持接入到桌面網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站、移動(dòng)App、微信等渠道。
利用智齒的客服APP,你的企業(yè)可以隨時(shí)隨地和客戶進(jìn)行溝通,不會(huì)漏掉任何溝通機(jī)會(huì),
手機(jī)和PC端的無縫融合和相輔相承,使得客服輕點(diǎn)指尖就完成PC上的工作處理,機(jī)器人的輔助同時(shí)提升了處理效率
智齒客服軟件功能
1、與不同渠道的客戶進(jìn)行在線溝通;
2、可對(duì)用戶進(jìn)行資料完善、用戶轉(zhuǎn)接、標(biāo)星用戶、拉黑用戶等操作;
3、邀請(qǐng)用戶;
4、發(fā)送離線消息;
5、可獲取用戶的瀏覽軌跡,進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè);
6、智能回復(fù);
7、快捷回復(fù);
8、會(huì)話服務(wù)總結(jié);
9、工單列表查看、篩選、回復(fù)等操作。
智齒客服更新日志
1.將bug掃地出門進(jìn)行到底
2.有史以來最穩(wěn)定版本