UcSTAR功能介紹
多維度組織架構(gòu):支持用戶多維度展示其組織架構(gòu)及周邊關(guān)系,強(qiáng)大的企業(yè)即時(shí)通訊系統(tǒng):語音/視頻/協(xié)作于一體的多媒體界面讓溝通順暢自然多媒體呼叫中心:支持含即時(shí)消息、語音、視頻、微信、微博、短消息、等多種渠道的接入的溝通方式,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一排隊(duì),全方位為客戶服務(wù)。
UcSTAR-IM客服系統(tǒng):給每個(gè)客戶發(fā)放客戶端或者VIP客服咨詢服務(wù),隨時(shí)隨地的推廣新產(chǎn)品資訊等。
遠(yuǎn)程協(xié)助功能:可以在操作中有問題時(shí)請(qǐng)求遠(yuǎn)程技術(shù)協(xié)助
秘書代答:提高領(lǐng)導(dǎo)的工作效率
工作流提醒:OA中的工作流及待辦,通過UcSTAR彈出桌面汽泡提醒。
流程鏈接:點(diǎn)擊消息提醒中的鏈接,可直接打開業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)頁面進(jìn)行處理。
UcSTAR軟件特色
組織架構(gòu)多維度管理方式:通過權(quán)限進(jìn)行控制,如組織架構(gòu)人中顯示、群組創(chuàng)建及顯示、垂直部門的管理等。符合中國企業(yè)用戶需求。
超過2000人單個(gè)群組:特別適合全公司即時(shí)消息發(fā)布、重要通知及全員意見征詢與現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)無縫整合:實(shí)現(xiàn)雙向單點(diǎn)登錄、統(tǒng)一消息、流程鏈接等功能,極大提高各部門工作效率。
通過消息接口與應(yīng)用系統(tǒng)整合:和OA、ERP、郵件等系統(tǒng)集成。UcSTAR感知并彈出新信息和待處理實(shí)現(xiàn)示,提醒及時(shí)處理,提供辦公效率。
與呼叫中心的連接:支持文字、語音、視頻、微博、微信客服。
UcSTAR配置要求
系統(tǒng)需求:
滿足如下性能所需服務(wù)器的硬件配置為:雙4核CPU、8G以上內(nèi)存,50G以上硬盤。
每臺(tái)UcSTAR服務(wù)器支持30000用戶在線,13,000并發(fā)。
每個(gè)集群容量– 45,000(3 x 15,000)
思科每個(gè)呼叫控制器集群容量- 40,000,與一個(gè)UcSTAR服務(wù)器集群對(duì)應(yīng)。
平臺(tái)硬件:通用X86服務(wù)器,單臺(tái)服務(wù)器需求:4核CPU,16G內(nèi)存。
支持跨平臺(tái)操作系統(tǒng),支持Windows、Linx、Unix核Sun OS等。
UcSTAR安裝步驟
1.在本站下載UcSTAR最新版安裝包,解壓后,雙擊exe程序,進(jìn)入安裝向?qū)?,單擊下一?
2.閱讀許可協(xié)議,單擊我同意
3.點(diǎn)擊“瀏覽”選擇安裝文件夾,一般默認(rèn)安裝在電腦C盤,推薦安裝在D盤,單擊安裝
4.UcSTAR安裝完成,單擊完成退出安裝向?qū)?
UcSTAR更新日志
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嘛咪嘛咪哄~bug通通不見了!