為了讓電話和電腦更有效地為您的工作服務(wù)。為了幫您早日從繁瑣的信息查詢、歸檔中解放出來(lái)，我們真誠(chéng)向您推薦一款讓電腦具有來(lái)電顯示功能的，迄今為止最為方便、快捷、高效幫您有效管好自己客戶的管理系統(tǒng)。 本系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)擴(kuò)充電話來(lái)電的軟件，系統(tǒng)跟蹤來(lái)電后自動(dòng)查詢客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)，在電腦上立即調(diào)出來(lái)電客戶的基本信息、發(fā)生業(yè)務(wù)的記錄。 主要功能： a.來(lái)電隨即彈出客戶電話號(hào)碼及客戶資料； b.客戶資料的方便查詢和錄入修改； c.客戶信息中有對(duì)應(yīng)的資料輸入，當(dāng)客戶來(lái)電的同時(shí)可一邊接電話，一邊及時(shí)查閱該客戶的相關(guān)信息； d.來(lái)電日志和客戶資料信息的查詢； e.實(shí)用工具：全國(guó)郵編查詢,全國(guó)長(zhǎng)途區(qū)號(hào)查詢 ； f.各聯(lián)系人可記錄的相關(guān)數(shù)據(jù)大量增加，可記載的數(shù)據(jù)除電話號(hào)碼之外，還可記載住址、電子郵件、網(wǎng)址、及交往記錄等，使你對(duì)來(lái)電對(duì)象進(jìn)行事先了解； g.查找功能：如果你想找到某條來(lái)電記錄或聯(lián)系人的數(shù)據(jù)，但很費(fèi)時(shí)間，你可以用查找功能來(lái)為你代勞，而且支持模糊查找，只要一點(diǎn)“蛛絲馬跡”就可以了。 本系統(tǒng)功能是通過(guò)一個(gè)硬件（來(lái)電通）和一個(gè)客戶管理軟件來(lái)完成的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心是銷售，銷售的核心是客戶管理。為幫企業(yè)不斷發(fā)展壯大，有效管理自己的客戶，本產(chǎn)品將為您提供迄今為止最為方便、快捷、高效的客戶管理優(yōu)化方案。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，在沒(méi)用這個(gè)系統(tǒng)前，來(lái)電話后，通常說(shuō)“你好，哪位？”客戶還得再一次自報(bào)家門；用了這個(gè)系統(tǒng)后，來(lái)電話后，如果系統(tǒng)里面有這個(gè)電話的記錄，電腦屏幕上自動(dòng)彈出客戶資料。目前，產(chǎn)品已被廣泛應(yīng)用于CTI呼叫中心、客戶服務(wù)、投訴中心、各類大型批發(fā)商、物流貨運(yùn)公司、機(jī)場(chǎng)訂票、電話訂票訂餐等。用戶普遍反應(yīng)良好。