趣分期app是一款大學生分期購物平臺,不過在讀大學的時候越早貸還款的時間就可以延長但是延長的話利息就會更多,不過確實提供了暫時的一些方便。
功能介紹
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常見問題
Q、商品是正品嗎?
A:我們的商城的精選商品(一鍵下單)均來自第三方知名電商,如京東、國美、蘇寧、蘋果官網(wǎng)等并由其負責配送和售后。如果是您本人提供的商品鏈接,我們是無法判斷其產(chǎn)品質(zhì)量的,請以第三方商家為準。
Q、有贈品嗎?
A:您好,由于都是第三方為您發(fā)貨,如果有贈品,您需要先和第三方溝通,如確定可以有贈品,您需要在提交訂單時進行備注,我們在幫您下單的時候會和第三方溝通贈品的問題。
Q、商品降價怎么辦?
A:首先,3C產(chǎn)品價格波動很大,公司會在訂單信息審核通過后快速下單,如果產(chǎn)生價格波動,我們的工作人員會及時跟您聯(lián)系。
Q、我購買的商品可以退換貨嗎?
A:我們將按照第三方商家提供的售后政策來決定是否可以退換貨,我司本身并不具備退換貨的條件。因此,請您在選擇第三方商家的時候也請慎重。
Q、我的商品出問題了,誰來處理售后問題呢?
A:首先,可以使用賬單上顯示的第三方訂單號先與商家聯(lián)系,商家會和您溝通商品具體出現(xiàn)了什么問題。如果確實是質(zhì)量問題,請撥打趣分期客服電話:400-099-0707,我們會幫您申請退換貨。其次,如果不能退換貨,可以到正規(guī)的售后點處理。各個品牌的保修時間不同,需要您咨詢商品售后。
Q、辦理退換貨時需要將商品寄回到哪里?
A:如果您確定需要退換貨,我們接收到您反映的情況后會與第三方商家聯(lián)系,達成一致后將會給您郵寄地址。退換貨過程中產(chǎn)生的費用需要您本人來承擔。
Q、我不想要商品了,怎么才能退首付?
A:如果您確定您已支付了首付,并且不想要商品了。您可以通過在線微信、QQ,或請撥打趣分期客服電話:400-099-0707申請退貨,您也可以發(fā)郵件至shouhouqfq@126.com,審核通過后我們會盡快為您退首付。
Q、什么時候可以收到退回的首付?
A:1)如果我們已經(jīng)從第三方全款幫您購買,需要第三方退款給退給趣分期后,我們一個工作日之內(nèi)會退首付到您的支付賬戶。(銀行卡2-7個工作日到賬,支付寶、微信即時到帳)
2)如果我們還未從第三方購買,我們會在一個工作日之內(nèi),給您退回到支付賬戶。
Q、為什么我在收到商品的同時沒有收到發(fā)票?
A:大型電商都會出具發(fā)票,如京東、國美等。部分電商在發(fā)貨的時候是將商品與發(fā)票分開寄出的,如果您遇到此類情況請及時聯(lián)系您所購買的商家詢問具體細節(jié)。另外,部分淘寶商家均不出具發(fā)票。如果您有索要發(fā)票的需求,建議您提前詢問所選商家是否包含此項服務。同時,我們也可幫助您向商家索要商品發(fā)票。
Q、沒有發(fā)票我該如何保修?
A:如果您在收到商品的同時沒有包含發(fā)票,請立即致電所選商鋪詢問。如果該商家明確表示不出具發(fā)票,請您致電商品廠商詢問相關(guān)保修信息。趣分期強烈建議您優(yōu)先選擇可以出具發(fā)票的商家,以保證您的財產(chǎn)不受損失。
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