CRM（Customer Relationship Management）即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是指通過對(duì)客戶詳細(xì)資料的深入分析，幫助企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行有效管理和服務(wù)的一套完整的解決案。相似軟件版本說明軟件地址通用電腦報(bào)價(jià)系統(tǒng)1.0 官方版查看新商盟1.4 電腦版查看拼多多5.26.0 電腦版查看藍(lán)點(diǎn)通用管理系統(tǒng)25 最新版查看客源多1.1.2.4 中文版查看 　　CRM的出現(xiàn)體現(xiàn)了管理思想的轉(zhuǎn)變。即企業(yè)從以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)向以客戶為中心的經(jīng)營模式。一方面，企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化越來越普遍。另一方面，客戶越來越成熟，研究客戶的需求和提高對(duì)客戶的服務(wù)水平也就變得異常重要。 　　雄智CRM的目標(biāo)：一是抓住新客戶，二是留住老客戶，三是規(guī)范服務(wù)流程，幫助企業(yè)提升競爭力。 【應(yīng)用領(lǐng)域】 　　公司市場部門、銷售部門、客戶部門等涉及到客戶服務(wù)管理類的企事業(yè)單位或個(gè)人均適用 【雄智聲明】 　1、本軟件授權(quán)為免費(fèi)使用，雄智軟件保證不向用戶收取任何費(fèi)用！ 　2、任何個(gè)人或單位不得以任何借口向用戶收取任何費(fèi)用！ 　3、本軟件無任何限制，可長期使用！軟件所有權(quán)歸雄智軟件所有，用戶只享有軟件使用權(quán)！ 　4、用戶在使用過程中，如有任何意見或建議，可與雄智軟件聯(lián)系！