客服人員 1、客戶來電話可以通過客戶名稱、電話、地址任何信息搜索到客戶，不僅可以進(jìn)行精確查詢也可以進(jìn)行模糊查詢。另外加入調(diào)制解調(diào)器客戶來電話的時(shí)候可以直接跳到客戶的位置，然后進(jìn)行相應(yīng)的修改。 2、客戶首次訂奶可以對基本信息進(jìn)行輸入、訂奶，訂奶可以間隔訂，可以周一到周日任何一天訂，可以選擇多種價(jià)格，進(jìn)貨價(jià)、自取價(jià)、普通訂送價(jià)、月定價(jià)、季訂價(jià)、年訂價(jià)、零售價(jià)、批發(fā)價(jià)、分銷價(jià)、約定價(jià)、備用價(jià)等等多種價(jià)格?？梢愿挠喣绦畔ⅲ兡谈乃崮獭⒁黄扛膬善?、送奶時(shí)間（早、中、晚任意調(diào)整）。暫停幾天，如果客戶提前回來可以恢復(fù)送奶，可以集體暫停，按時(shí)間暫停（過年的時(shí)候可以按時(shí)間集體暫停）、按品種暫停（某個(gè)品種的牛奶因?yàn)槟撤N原因不能按時(shí)生產(chǎn)）、變更送奶員（因?yàn)閭€(gè)人原因不能按時(shí)送奶的時(shí)候，可以把這個(gè)送奶員的客戶批量的轉(zhuǎn)給其他送奶員，不至于耽誤客戶喝奶）。 3、對于特殊原因暫停的，可以設(shè)定時(shí)間再次拜訪，如果拜訪仍然不能恢復(fù)訂奶可以再次設(shè)定時(shí)間進(jìn)行拜訪，及時(shí)保持和客戶聯(lián)系，不至于讓競爭對手搶走?？梢约w設(shè)定長久不能訂奶的客戶，不斷與客戶保持聯(lián)系，以便在客戶有需求的時(shí)候及時(shí)給訂奶。 4、生日祝福，設(shè)定了客戶生日，或者家人的生日，生日的時(shí)候可以進(jìn)行祝?；蛸?zèng)送小禮物。 信息人員 1、輸入基本信息，奶站、員工檔案、部門、牛奶品種、供應(yīng)商、區(qū)域、城市、客戶積分（可以按照訂奶費(fèi)用或者訂奶次數(shù)進(jìn)行積分，按照積分進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)）。 2、對不同的操作人員進(jìn)行權(quán)限的分配，系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置（設(shè)定積分，設(shè)定客戶訂奶信息到期的提醒時(shí)間、設(shè)定停奶客戶的集體回訪時(shí)間） 3、設(shè)置多個(gè)單號可自動(dòng)生成。 奶站 1、對本奶站的客戶信息、訂奶信息進(jìn)行管理，每日的訂奶信息自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，可以根據(jù)需奶信息上報(bào)總部，在統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上可多可少，靈活掌握。 2、對每天總部的送奶進(jìn)行入庫。 3、對本奶站的送奶員的派送路單進(jìn)行打?。ㄅc往常不同的送奶信息反色顯示，以便提醒送奶員送奶的不同），對每天送奶員拿回的紙條進(jìn)行送奶信息的更改?？蛻舸螂娫捒偛靠头梢越o修改，把紙條放奶箱的信息奶站站長給予修改。數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，任何地方修改都一樣。 4、每天每個(gè)送奶員的回瓶自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，核對數(shù)量。 5、每個(gè)客戶的消費(fèi)金額系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，每個(gè)送奶員的應(yīng)收款自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，按照送奶員的應(yīng)收款收取客戶的奶費(fèi)。 財(cái)務(wù) 1、每個(gè)奶站每個(gè)送奶員的應(yīng)收款自動(dòng)生成，每個(gè)奶站的銷售額自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，按照應(yīng)收款收取奶站的奶費(fèi)。 2、送奶員工資自動(dòng)結(jié)算，基本工資、送奶提成、瓶損、飯補(bǔ)、車補(bǔ)、任務(wù)量、參考提成等等信息輸入后工資可以自動(dòng)生成。 3、收據(jù)打印，公司名稱、訂戶姓名、電話、住址、訂奶日期、訂奶品種等等字段可自動(dòng)添加、刪除、修改，位置可任意調(diào)整，可以實(shí)現(xiàn)套打，直接打??；可以打印一個(gè)客戶，可以同時(shí)打印多個(gè)客戶。 4、財(cái)務(wù)功能，對每天的花費(fèi)情況做記錄，月底可以清晰的進(jìn)行量本利分析。 5、對于獨(dú)立的奶站，財(cái)務(wù)根據(jù)當(dāng)月的出庫情況對奶站進(jìn)行賬款的收取。 銷售管理 1、每天查看各個(gè)奶站上報(bào)的品種及數(shù)量然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)上報(bào)情況再上報(bào)生產(chǎn)部門。 2、對所有奶站和送奶員進(jìn)行管理，查看每天、每月各個(gè)奶站的銷售情況，查看各個(gè)送奶員的業(yè)績以及投訴情況，以便進(jìn)行及時(shí)的管理。 3、奶站銷售情況、送奶員送奶情況、牛奶品種銷售情況、客戶繳費(fèi)和欠款情況等等信息都可以自動(dòng)生成報(bào)表或統(tǒng)計(jì)圖表。 4、客戶投訴信息及時(shí)管理，口味問題、有異物、還是服務(wù)問題，可以做到有針對性的去管理和改良品種，更多的取得市場占有率。 軟件特點(diǎn) 1、軟件界面簡單大方，操作非常簡單。您只要會(huì)基本的Windows操作就可以使用此軟件。 2、訂奶信息、丟壞奶都有詳細(xì)的記錄，使您能夠快速的查找各種信息資料。 3、軟件可以打印客戶、送奶員、訂奶、丟壞奶等統(tǒng)計(jì)信息。讓您永遠(yuǎn)告別手工抄錄的麻煩。 4、隨心所欲的進(jìn)行各種信息的查找，讓您以各種復(fù)雜方式迅速查找到客戶的訂奶信息。 5、可以輕松根據(jù)送奶員或乳品統(tǒng)計(jì)出某月或某日的訂奶情況。 6、各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，從不同的角度考察經(jīng)營業(yè)績。 7、可以隨時(shí)統(tǒng)計(jì)出的現(xiàn)在沒有訂奶的客戶，有利于留住老客戶。 系統(tǒng)要求 安裝 MLMISJXS 版本的計(jì)算機(jī)應(yīng)滿足下列系統(tǒng)要求。

要求 專業(yè)版 處理器 1.3 GHz 處理器 建議： 2 GHz 以上處理器 RAM 512 MB 建議：1 GB 可用硬盤空間 不含 數(shù)據(jù)庫：

系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)器上需要 1 GB 的可用空間 安裝驅(qū)動(dòng)器上需要 2 GB 的可用空間 含 數(shù)據(jù)庫：

系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)器上需要 1 GB 的可用空間 完整安裝 數(shù)據(jù)庫 的安裝驅(qū)動(dòng)器上需要 0.8 - 3 GB 的可用空間 默認(rèn)安裝 數(shù)據(jù)庫 的安裝驅(qū)動(dòng)器上需要 0.8 GB 的可用空間 操作系統(tǒng) Windows 2000 Service Pack 4、Windows XP Service Pack 2 或 Windows Server 2003 Service Pack 1 CD-ROM 或 DVD-ROM 驅(qū)動(dòng)器 - 視頻 建議：1024 X 768，增強(qiáng)色 16 位 或 32 位 鼠標(biāo) Microsoft 鼠標(biāo)或兼容的指針設(shè)備

1. 尚未針對最低系統(tǒng)配置來優(yōu)化性能。在建議的系統(tǒng)配置基礎(chǔ)上增加 RAM 可提高性能，特別是在運(yùn)行多個(gè)應(yīng)用程序、查詢、處理較大數(shù)據(jù)時(shí)尤為明顯。 數(shù)據(jù)庫 1、 數(shù)據(jù)庫為SQL Server 2000 （下載SQL Server 2000） 2、 裝有Microsoft數(shù)據(jù)庫驅(qū)動(dòng)程序(注意：先安裝SQL Server 2000，然后安裝定奶軟件)