火鳳凰CRM商貿(mào)版，為商業(yè)貿(mào)易型企業(yè)或營銷中心提供以跨局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務工作平臺，以客戶關系管理為重點，完美結(jié)合進銷存管理系統(tǒng)和往來帳。預置貿(mào)易型企業(yè)的標準流程，讓您用起來得心應手。和標準的進銷存軟件相比，您會發(fā)現(xiàn)沒有賬務系統(tǒng)的約束，業(yè)務系統(tǒng)更能真實而靈活地處理您的業(yè)務。和標準的客戶關系管理軟件相比，完整的進銷存功能讓您將業(yè)務系統(tǒng)統(tǒng)一的夢想得以實現(xiàn)?；瘌P凰CRM商貿(mào)版的目標是，通過公司的標準流程來實現(xiàn)對業(yè)務過程的把握、業(yè)務員業(yè)績的評估、客戶資源的積累、庫存及應收應付帳款的準確掌控。 產(chǎn)品技術特色 易學易用 友好直觀 清晰明了的流程圖，實時體現(xiàn)的導航圖，以及集火鳳凰CRM多年研究心得的業(yè)務中心的集中操作和查看模式，讓您通過自學就可以完全掌握。 一體化設計 CRM+進銷存+往來帳 這是一款非常適合貿(mào)易型企業(yè)和營銷部分使用的系統(tǒng)，既能不受其他系統(tǒng)的制約獨立運行，又能靈活地和其他系統(tǒng)有機結(jié)合。對于企業(yè)來說還有什么比人、財、物的管理更重要的呢？火鳳凰CRM實現(xiàn)了一體化的管理模式，大大提高了公司對企業(yè)的管理和控制能力。該模式的一個突出優(yōu)點是，能對任意訂單的銷售、出庫、開票、出庫、發(fā)貨情況進行一攬子分析。 全方位的決策分析 企業(yè)經(jīng)營情況盡在掌握 站在管理者的角度對數(shù)據(jù)進行分類分析，從客戶關系、銷售、采購、庫存、財務進行全方位的管理決策報表。所有報表遵循匯總報表-明細分解-單據(jù)的追溯方法，清楚掌握數(shù)據(jù)的來龍去脈。 抓住業(yè)務核心 精而不泛 中小企業(yè)關注的重點是業(yè)務的穩(wěn)健增長、銷售業(yè)績的穩(wěn)步提升，為了讓使用系統(tǒng)時思路更清晰，我們摒棄了工資管理、固定資產(chǎn)管理等子系統(tǒng)，讓管理更專注，不受羈絆。 支持多分支機構(gòu) 多倉庫 多幣種 多結(jié)算方式 火鳳凰CRM在互聯(lián)網(wǎng)條件下的優(yōu)越表現(xiàn)是，讓異地多分支結(jié)構(gòu)納入總部的日常業(yè)務管理成為現(xiàn)實。 另外多倉庫管理還能對實際的庫存進行實時了解，實現(xiàn)倉庫之間的調(diào)撥，并能區(qū)分可用倉庫和不可用倉庫。 多幣種讓內(nèi)外貿(mào)和國內(nèi)外采購都能輕松實現(xiàn)，并同意轉(zhuǎn)換為RMB進行統(tǒng)計分析。 多結(jié)算方式可以根據(jù)不同客戶在不同的結(jié)算方式下對訂單或出庫的審核條件進行嚴格的控制。 處理靈活 流程方面，可以選擇按銷售訂單發(fā)貨還是按發(fā)貨通知單發(fā)貨，收款方面可以按銷售訂單收款，也可以按出庫單收款。 財務方面，支持預收款、支持尾款的沖銷，支持結(jié)算幣種的轉(zhuǎn)換。 支持大容量數(shù)據(jù)庫 支持SQL SERVER2000及SQL SERVER2005大型數(shù)據(jù)庫，保障企業(yè)多年資源積累的同時，強大的計算能力讓您使用更加順暢，定時自動備份功能讓您的數(shù)據(jù)更安全。 操作簡單 幾乎所有日常的操作都可以通過新增、和查找兩個動作輕松完成。使用者一目了然，幾乎不用培訓就可上手。 適合試用 現(xiàn)在的CRM軟件市場混亂，客戶選擇一款適合自己的軟件的成本很高，不但需要安排人員花費很多時間進行選型、還需要支付一筆不菲的軟件費用?；瘌P凰CRM標準版性價比很高，適合客戶先期嘗試性使用，即可以方便的擴充用戶數(shù)，也可以快捷的升級到其他各高端產(chǎn)品。降低客戶的使用成本。 適合行業(yè) 適合客戶群體比較龐大，或業(yè)務人員比較多，屬于服務行業(yè)（管理咨詢、培訓、認證、技術咨詢、網(wǎng)絡推廣）或雖然是商貿(mào)型企業(yè)但物流部分已經(jīng)有軟件（進銷存軟件、ERP）的企業(yè)使用。 升級路徑 如果需要進一步管理出庫，或和倉管部門一同應用，可升級到加強版； 如果需要管理準確的庫存，包括采購，推薦升級到商貿(mào)版； 如果是加工型企業(yè)，需要組裝，請升級到工貿(mào)版。 功能簡介 客戶資源管理： 支持客戶資料的批量導入、支持多聯(lián)系人管理、支持客戶名稱的排重、支持多條件搜索、支持客戶資料、聯(lián)系人資料的修改和刪除權限的控制。 客戶權限： 支持批量客戶資料的共享、分配和轉(zhuǎn)移操作，支持上級對下級資料的查看，可嚴格控制業(yè)務員可查看的客戶范圍。 外出登記： 如果業(yè)務人員需要外出，可以直接在系統(tǒng)中登記、還可以直接按客戶進行周計劃的外出安排，省去了紙質(zhì)登記的麻煩。并且有外出登記就有聯(lián)系記錄，容易相互對照。 聯(lián)系記錄： 無論是上門還是電話聯(lián)絡或其他聯(lián)系方式，都可以將本次聯(lián)絡的結(jié)果和概要進行小結(jié)，以便管理人員的檢查和指導，并通過系統(tǒng)進行批復，給出指導意見，加強上下級的溝通。 機會管理： 將機會根據(jù)一些可衡量的指標，劃分為不同的階段，實時評估項目所處的階段，是對項目跟蹤最為直接的方法，也是管理層協(xié)助業(yè)務員開展下一步工作的依據(jù)?；瘌P凰CRM機會評估功能，降低了人為主管判斷，加強了事實依據(jù)。 文檔管理： 方便業(yè)務人員將和客戶往來的有參考意義的電子文檔（如我方發(fā)送的報價單、解決方案、對方的需求文檔等）歸檔到相應的客戶名下，以便后期隨時查閱。另外也可以將一些解決方案或公共資料以電子文檔的方式放到系統(tǒng)中作為知識庫的一部分。 快遞管理： 將快遞單號和銷售單號或發(fā)票號有機的結(jié)合起來，利于公司服務質(zhì)量進行全稱的監(jiān)控，也利于客我雙方對貨期的查詢。 員工中心： 員工中心不但能讓業(yè)務員每周提交周工作計劃、總結(jié)與建議給管理層了解，而且管理層可以通過員工中心‘以人為本’地了解各人的近期工作記錄，一目了然。 商品中心： 支持商品的批量導入、支持商品的組合排重（商品編碼、商品名稱、商品規(guī)格）、支持圖片管理功能。 報價管理： 支持對客戶快速標準報價，支持報價單的復制功能、支持對稅率的計算、支持個性化的報價單格式輸出和打印。 銷售訂單管理： 支持從報價單生成銷售訂單、支持單價、含稅單價的相互計算、支持審批時的價格折扣控制。支持對上次購買價格的記憶。支持個性化的合同樣式的輸出和打印。提供業(yè)務員銷售業(yè)績統(tǒng)計以及商品銷售匯總統(tǒng)計。 到款管理： 支持同一銷售單的多次收款、支持預收款管理及財務費用管理；支持客戶期初余額的管理；支持多賬戶、多付款方式的管理；支持其他幣種轉(zhuǎn)換為RMB進行結(jié)算。 發(fā)票管理： 支持同一銷售單的多次開票，支持對發(fā)票號的管理。 費用管理： 支持費用報銷與客戶以及訂單號進行關聯(lián)，支持對費用報銷有效期的控制，提供對業(yè)務員的費用報銷金額的分析。 發(fā)貨通知管理： 在銷售環(huán)節(jié)和發(fā)貨環(huán)節(jié)之間，由于存在到款或生產(chǎn)的因素，哪些訂單可以發(fā)送，商品向客戶發(fā)送的數(shù)量是多少，這些問題，之前銷售和倉管之間容易起沖突，現(xiàn)在有了發(fā)貨通知單，將很好的解決此問題。 出庫管理： 根據(jù)發(fā)貨通知單出庫或根據(jù)銷售訂單出庫，客戶可以自由選擇，支持多訂單的一次出庫，也支持一訂單多次出庫。支持多倉庫管理，并有未發(fā)貨商品統(tǒng)計及商品出庫統(tǒng)計，能對商品在某區(qū)域或行業(yè)的銷售進行進一步分析。有了出庫單后，可以選擇按銷售訂單收款，也可以選擇按出庫單收款，這也是比標準版更靈活的地方。 為了加強出庫的管理，增強版還增加了樣品單、借出單和歸還單，以方便公司對商品的流動情況更好的跟蹤管理。 采購管理： 支持對供應商及采購價格的管理，支持詢價單，支持采購訂單調(diào)用詢價單，也支持通過采購訂單生成入庫單。支持付款登記以及進項發(fā)票登記管理。 庫存管理 支持多倉庫的庫存管理，在標準的出庫入庫之外，還支持領料、盤點、調(diào)撥等標準的進銷存功能。支持安全庫存報警。并包含商品庫存分析和多倉庫庫存分析。