功能介紹
客戶(hù)管理
CRM軟件集中并分類(lèi)管理客戶(hù),客戶(hù)售前-售中-售后完整記錄
企業(yè)重要往來(lái)信息,一鍵關(guān)聯(lián),快速進(jìn)行商機(jī)挖掘-評(píng)估-分配
客戶(hù)分類(lèi)管理
建立黃頁(yè)式客戶(hù)分類(lèi)索引,歸檔準(zhǔn)確,查找快捷
根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況,按客戶(hù)性質(zhì)、價(jià)值、狀態(tài)等分類(lèi)
分級(jí)別管理客戶(hù),方便業(yè)務(wù)分工和業(yè)務(wù)指導(dǎo)
集中管理所有的往來(lái)單位,避免人員離職造成資料遺失
客戶(hù)資料管理
盡可能多地掌控客戶(hù)信息,是做好業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)
客戶(hù)名稱(chēng)、電話、地址、業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)信息等
明確細(xì)分分類(lèi),形成客戶(hù)中央數(shù)據(jù)庫(kù),集中管理
根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)管理要求,自定義客戶(hù)管理要素
通過(guò)crm系統(tǒng)即可了解客戶(hù)詳情,業(yè)務(wù)指導(dǎo)有據(jù)可循
標(biāo)準(zhǔn)化帶人,讓新人快速了解必須掌控的客戶(hù)管理要素
聯(lián)系人管理
聯(lián)系人基本信息、職位愛(ài)好等詳細(xì)記錄,找對(duì)人做對(duì)事
積累海量客戶(hù),必要時(shí)可以直接導(dǎo)出EXCEL文件
生日、節(jié)假日,短信發(fā)送郵件短信,客戶(hù)關(guān)懷,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)先一步占領(lǐng)客戶(hù),讓企業(yè)不缺客戶(hù)
客戶(hù)往來(lái)管理
“售前-售中-售后”完整記錄
管理好客戶(hù)的基本信息,形成企業(yè)的客戶(hù)名片庫(kù)
更要重點(diǎn)關(guān)注有價(jià)值的管理要素,完善客戶(hù)資料
行業(yè)、規(guī)模、消費(fèi)能力、報(bào)價(jià)、合同、交易記錄等
不用見(jiàn)面就可以了解客戶(hù)的具體情況,離職無(wú)需交接
關(guān)聯(lián)客戶(hù)-日程-報(bào)價(jià)-費(fèi)用-工作流-合同-跟單-交易-服務(wù)等
把企業(yè)跟客戶(hù)的往來(lái)過(guò)程全方位管理起來(lái)
保證售前-售中-售后完整記錄,“人在有改善,人走無(wú)影響”
客戶(hù)操作
更改主分類(lèi)、客戶(hù)移交、批量錄入、來(lái)電查詢(xún)
批量修改、客戶(hù)合并、客戶(hù)導(dǎo)入、客戶(hù)導(dǎo)出
客戶(hù)打印、客戶(hù)共享、郵件短信發(fā)送、短信短信發(fā)送
客戶(hù)舉報(bào)、客戶(hù)共享、客戶(hù)審批……
操作靈活方便,讓客戶(hù)數(shù)據(jù)更加詳細(xì)精準(zhǔn)
客戶(hù)分析
匯總分析、構(gòu)成分析、變化分析、關(guān)聯(lián)分析
快速了解客戶(hù)聯(lián)系情況、客戶(hù)來(lái)源、營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)等
幫助企業(yè)全方位掌握客戶(hù)的分布情況
找到重點(diǎn)客戶(hù)市場(chǎng),服務(wù)于銷(xiāo)售決策
其他功能
客戶(hù)公共池(插件)、客戶(hù)舉報(bào)、客戶(hù)共享、客戶(hù)審批……