功能要點:
一、聯(lián)系人:來電客戶信息一個不漏,自定義屬性輕松管理。
二、來電記錄:查詢客戶歷史來電、歷史訂單詳情,分析迎合客戶需求動態(tài)。
三、錄音:所有來電均可錄音,方便管理者掌握員工的工作狀態(tài)及話術(shù)運用。
四、來電彈屏:準(zhǔn)確快速響應(yīng),歷史來電、歷史訂單一覽無余,牢牢抓住客戶。多個呼入管理,讓多個來電操作輕松便捷。
五、短信預(yù)設(shè):可根據(jù)自身不同需求,預(yù)設(shè)短信模版應(yīng)對不同咨詢。
六、來電過濾:自定義過濾設(shè)置,廣告垃圾來電拒之門外。
七、界面皮膚:基于先進的SGUI框架,安全、快速、高效,體驗更出彩。
八、訂單打?。簛黼娪唵慰杉皶r打印,方便出單確認與派單簽收。