B/S架構(gòu)軟件：部署實施高效便捷，運行維護成本低，單機/局域網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)均能使用，客戶端電腦無需安裝任何程序、用瀏覽器上網(wǎng)即可隨時隨地接入使用系統(tǒng)。

　　應(yīng)用設(shè)計包出廠功能標配（支持自由開關(guān)高級模式各功能項）+應(yīng)用設(shè)計包出廠功能選配+實施級定義（個性化功能用戶DIY）+特殊功能第三方程序插件即插即用：購買、實施與擴展模式靈活，軟件應(yīng)用先易后難、由淺入深，充分保障實施成功。

　　可選觀辰全面托管增值服務(wù)（SaaS）：享有軟件廠家級別運行環(huán)境的服務(wù)器/網(wǎng)絡(luò)資源與技術(shù)服務(wù)品質(zhì)，省卻服務(wù)器購買、電信機房托管、技術(shù)人員雇傭等大額長期性開支，軟件免安裝且正常運行更有保障，省心省事，有效降低信息化投入總體擁有成本。

　　觀辰長期致力于信息化應(yīng)用整體架構(gòu)的均衡完善和細節(jié)功能的體驗式優(yōu)化：每一個功能模塊、菜單界面、數(shù)據(jù)流程，不但有恰如其份的概念，更有操作的簡潔流暢和應(yīng)用功能的深度通透——我們既然提出一個概念，就圍繞它實現(xiàn)一整套的功能，并持續(xù)優(yōu)化，不淺嘗則止，不旁觀抄襲，完整并具有深度。

　　廣義客戶管理：直銷客戶、渠道伙伴、供應(yīng)商、其它機構(gòu)/個人、客戶聯(lián)系人…

　　信息完整深入：360度記錄與呈現(xiàn)客戶的靜態(tài)信息（財務(wù)信息、結(jié)算價格、規(guī)模/性質(zhì)/屬地/行業(yè)、經(jīng)營范圍等）與動態(tài)信息（聯(lián)系記錄、交易記錄、服務(wù)記錄、與客戶相關(guān)的職員工作計劃/任務(wù)/報告/發(fā)言/點評/總結(jié)/評分等）。

　　多維分類查詢：按當前業(yè)務(wù)狀態(tài)分類列表客戶菜單（跟單中客戶、已成交客戶、收款中客戶、已完款客戶、中止跟單客戶、N天未聯(lián)系客戶…）。

　　自助查詢條件：每個操作員用戶可定義自己常用的客戶數(shù)據(jù)查詢條件（如：最近一周內(nèi)成交總額大于2萬的上海地區(qū)服裝行業(yè)客戶…）和任意組合的臨時查詢條件組合。

　　數(shù)據(jù)分析挖掘：支持用戶按自定義的區(qū)域、類型、行業(yè)等多維度統(tǒng)計分析客戶構(gòu)成；基于完善的客戶數(shù)據(jù)全方位精準挖掘商機（短信互動、客戶關(guān)懷、郵件營銷等）。

　　特色應(yīng)用功能：客戶人脈關(guān)系圖、客戶聯(lián)系人決策樹、聯(lián)系人跳槽跟蹤、客戶數(shù)據(jù)查重與合并、客戶來電彈屏（選配）。

　　營銷計劃、活動預算、后勤資源、邀請工作、來賓簽到、監(jiān)控復核、時間管理、活動報告、資料文檔、合作伙伴協(xié)同、費用報銷、目標及考核、后續(xù)跟進服務(wù)…觀辰CRM軟件三大應(yīng)用之一的市場營銷活動自動化，以目標量化、任務(wù)細分、責任到人、時間定格、過程檢視、行動應(yīng)對、費用管控、績效考核等全面協(xié)同的管理思想與流程套路，為企業(yè)提供通用、完整、高效率、可執(zhí)行的營銷活動管控信息化應(yīng)用支持。