九天軟件自2003年起一直專注于中小企業(yè)的客戶管理信息化管理需求，九天CRM已經(jīng)幫助數(shù)以萬(wàn)計(jì)的用戶構(gòu)建了先進(jìn)的信息化管理平臺(tái)，幫助用戶打造“以客戶為中心”的運(yùn)營(yíng)模式，成功提升用戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 九天軟件于2008年11月份正式推出功能強(qiáng)大的V5.4版本客戶管理（CRM)軟件,軟件功能包括： 客戶管理：管理客戶資料、聯(lián)系人信息、跟進(jìn)客戶、客戶分類和查詢。 業(yè)務(wù)管理：包括銷售管理、采購(gòu)管理、項(xiàng)目管理、服務(wù)管理和客戶回訪。 短信管理：短信單發(fā)、群發(fā)功能，能夠隨時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行篩選后發(fā)送短信。 智能短信：自動(dòng)發(fā)送含客戶名稱等個(gè)性化內(nèi)容的智能短信，如生日、節(jié)日短信等。 郵件管理：方便快捷的郵件單、群發(fā)功能，可以批量客戶資料發(fā)送郵件。 傳真管理：傳真的單發(fā)、群發(fā)功能，可按任意條件篩選出客戶后批量發(fā)送。 費(fèi)用監(jiān)管：記錄分析每個(gè)客戶、員工、時(shí)間段的業(yè)務(wù)費(fèi)用使用情況。 統(tǒng)計(jì)分析：分析客戶狀況分析、公司運(yùn)營(yíng)分析、員工工作分析、費(fèi)用分析等等。