事務(wù)管理 進行客戶事件安排，如談判、 簽約、 回訪、 發(fā)貨、 收貨、 付款、 收款、 安裝、 升級、 維修、 培訓(xùn)、會議、電話、電子郵件、傳真等。

客戶資訊 發(fā)布公司新聞，產(chǎn)品展示，新品推薦，優(yōu)惠促銷， 技術(shù)資料，軟件下載等資訊信息。管理員可以通過郵件群發(fā)把該類信息發(fā)送給客戶。

客戶評審 從產(chǎn)品銷售額，交貨，收款，服務(wù)，潛力等方面對客戶進行評審，按結(jié)果調(diào)整客戶等級。

客戶服務(wù) 客戶可以通過客戶服務(wù)熱線電話向客戶服務(wù)專員提交各類服務(wù)請求，如銷售方面的合同訂單問題，財務(wù)方面的收款付款問題，庫存方面的發(fā)貨收貨問題，售后服務(wù)方面的安裝維修問題等等?？蛻舴?wù)專員負責(zé)記錄、跟蹤問題直至完善解決問題。

禮卷管理 系統(tǒng)根據(jù)客戶預(yù)設(shè)置禮卷金額自動創(chuàng)建禮卷。管理員可以通過郵件群發(fā)把禮卷發(fā)送給客戶。客戶在禮卷有效期內(nèi)購買禮卷制定商品時，可獲得與禮卷金額等值的優(yōu)惠。定期的把禮卷發(fā)放給客戶，已經(jīng)被證明是一種是長期保留客戶，促其定期購買，推銷新品存貨的有效方法。

積分管理 系統(tǒng)根據(jù)客戶在力力銷售系統(tǒng)中的銷售額自動計算積分?？蛻艨墒褂盟梅e分換取禮品或消費卷。

禮品管理 實現(xiàn)禮品的添加、修改、刪除功能。會員可根據(jù)自己消費所得積分換取不同禮品。

儲值管理 客戶可以存入儲值或消費儲值。