《商務(wù)助手》系統(tǒng)是一套軟硬件結(jié)合的產(chǎn)品。通過硬件設(shè)備將計算機和電話機連接起來，（無須上網(wǎng)）再配上《商務(wù)助手》軟件，集來電彈屏、通話錄音及存儲、客戶管理、通話詳單記錄、定時任務(wù)提醒、電話歸屬地查詢等多項功能。當有客戶來電時，自動彈出客戶信息，通話記錄、報價記錄、采購記錄、服務(wù)記錄等完整信息，還可以對客戶資料進行整理、分析，進行定單管理等。他是客戶管理、來電顯示、在線定單三合一的企業(yè)辦公用產(chǎn)品。它融入了當前客戶服務(wù)的最新理念，同時集成了計算機電話平臺，將對企業(yè)進行客戶服務(wù)和客戶管理提供強大的支持為中、小企業(yè)業(yè)務(wù)來往中的電話聯(lián)絡(luò)提供低成本的自動化服務(wù)。系統(tǒng)將廣泛進入公司商務(wù)和個人辦公領(lǐng)域，成為現(xiàn)代商戰(zhàn)中的利器。