海潮售后通是一款專用于電腦公司的服務(wù)管理系統(tǒng)，整個系統(tǒng)從技術(shù)部給客戶裝機開始到今后的軟硬件服務(wù)、產(chǎn)品返修，全程監(jiān)督、登記和管理。 軟件作者在電腦公司經(jīng)工作十多年，從技術(shù)員到部門經(jīng)理到公司的總經(jīng)理。對整個電腦公司的工作環(huán)節(jié)非常熟悉，特別是技術(shù)部門，深知技術(shù)部需要什么，哪一些需要用軟件來管理，知道客戶需要什么，需要怎樣的服務(wù)。正是這種特有的工作經(jīng)歷，才讓作者能成就出這種專業(yè)的服務(wù)管理系統(tǒng)來。

此系統(tǒng)為C/S結(jié)構(gòu)，完美支持網(wǎng)絡(luò)使用，局域網(wǎng)內(nèi)只需要安裝一個數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，就可以多臺電腦同時使用。如果有多個分店需要互聯(lián)網(wǎng)遠程訪問，可以給數(shù)據(jù)庫服務(wù)器申請固定IP或者用三方工具來解決（例如花生殼）。我們測試，同城之內(nèi)同一運營商的網(wǎng)絡(luò)（例如電信），訪問是非常流暢的。

系統(tǒng)支持來電顯示，客戶打來電話之后，軟件系統(tǒng)會自動彈出用戶資料信息框，不僅可以顯示客戶的個人詳細資料，還能顯示客戶歷來的銷售、服務(wù)、返修記錄，以客戶是否購買了公司的服務(wù)卡，服務(wù)卡的類型，以及服務(wù)卡當(dāng)前的狀態(tài)。 (前一版本的admin因為有密碼，致使不少試用用戶來詢問，特此道謙！現(xiàn)在新版本做稍許更新，去掉ADMIN密碼) 2010-3-3