本軟件是在積累了近6年家電行業(yè)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，專門為家電售后服務(wù)行業(yè)企業(yè)所開(kāi)發(fā)，功能集維修、安裝、配送、配件倉(cāng)庫(kù)、配件采購(gòu)、配件銷售、往來(lái)賬款等一體化管理，高度融合家電行業(yè)的業(yè)務(wù)流程和行業(yè)特性，軟件界面簡(jiǎn)潔、操作簡(jiǎn)便，是家電行業(yè)企業(yè)售后管理的好幫手。相似軟件版本說(shuō)明軟件地址滿天星生產(chǎn)管理系統(tǒng)21218a 官方版查看思飛旅行社商務(wù)管理軟件6.25 最新版查看Shadows4.5.8699 官方版查看師資庫(kù)管理系統(tǒng)1.1 最新版查看優(yōu)毅優(yōu)家2.1.0.0 官方版查看

　　適用用戶：家電配送、安裝、維修及配件管理等售后服務(wù)型企業(yè)。

　　軟件亮點(diǎn)：

　　[1] 功能一體化：售后管理集配送、安裝、維修一體，也可單獨(dú)使用其中某個(gè)功能，對(duì)不同類型的售后服務(wù)企業(yè)都可適用。

　　[2] 結(jié)算流程清晰：維修、安裝單同一單中同時(shí)支持客戶結(jié)算與廠商結(jié)算；客戶結(jié)算在維修或安裝完工后結(jié)算，廠商結(jié)算在回訪后結(jié)算，更符合特約維修站的結(jié)算流程。

　　[3] 圖片管理：系統(tǒng)中除了產(chǎn)品、員工資料支持圖片管理外，在維修和安裝單中也支持圖片管理，這樣方便對(duì)于客戶發(fā)票的掃描圖片或機(jī)器損壞圖片等上傳至維修或安裝單中，可隨時(shí)查看。

　　[4] 多次派工：同一服務(wù)單可多次派工，對(duì)于一些復(fù)雜的處理過(guò)程如上門維修轉(zhuǎn)到上門拉修、再轉(zhuǎn)到內(nèi)部維修這種情況，可通過(guò)建立三種不同的派工單來(lái)實(shí)現(xiàn)，而在系統(tǒng)中只跟蹤一個(gè)服務(wù)單就可。

　　[5] 多聯(lián)系人：支持同一客戶下多聯(lián)系人管理，方便對(duì)有多個(gè)機(jī)器設(shè)備多個(gè)部門的企事業(yè)單位客戶進(jìn)行管理。

　　[6] 雙重身份管理：支持對(duì)既是客戶、又是供應(yīng)商的往來(lái)單位進(jìn)行管理，方便業(yè)務(wù)往來(lái)和賬款一體管理。

　　[7] 支持臨時(shí)客戶的管理，這樣對(duì)于一些臨時(shí)客戶可保存其簡(jiǎn)單資料，而對(duì)于一些有價(jià)值的客戶可作為正式客戶管理，以便后期進(jìn)行跟蹤維護(hù)，使客戶管理變得更加精減有效。

　　[8] 自定義回訪內(nèi)容：系統(tǒng)對(duì)回訪內(nèi)容項(xiàng)自由定義，如員工態(tài)度、技術(shù)水平、員工著裝、操作事項(xiàng)等。

　　[9] 權(quán)限細(xì)化：采用單據(jù)操作與界面按鈕組合控制權(quán)限，每種單據(jù)權(quán)限分（查看、新增、修改、刪除、打印、導(dǎo)出、審核等），維修安裝及配送業(yè)務(wù)每個(gè)環(huán)節(jié)界面的按鈕功能都可設(shè)置權(quán)限。

　　[10] 技術(shù)特點(diǎn)：

　?、偃龑蛹夹g(shù)結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸更有效更穩(wěn)定，便于遠(yuǎn)程進(jìn)行訪問(wèn)管理。

　?、诙噘~套管理，便于賬套安全維護(hù)和提高系統(tǒng)性能。

　?、鄱啻翱诮缑妫翰僮鞲?jiǎn)便快捷，體驗(yàn)性更好。

　?、茏远x布局，可設(shè)置界面字段的顯示和排序。

　?、葑远x打印報(bào)表：自己定義所需要的單據(jù)打印效果。

　　增值功能：

　　[1] 考勤管理：系統(tǒng)自帶考勤管理功能，可以記錄和統(tǒng)計(jì)員工的日?？记诩跋嚓P(guān)的獎(jiǎng)懲情況。

　　[2] 辦公知識(shí)管理：系統(tǒng)自帶的辦公功能可以方便地管理企業(yè)內(nèi)部公告、知識(shí)文檔、內(nèi)部通訊、員工工作計(jì)劃等。

　　[3] 員工工資管理：?jiǎn)T工工資統(tǒng)計(jì)和提成計(jì)算管理，根據(jù)定義好的基本工資、津貼等，系統(tǒng)自動(dòng)導(dǎo)入員工提成數(shù)據(jù)，生成工資報(bào)表。

　　[4] 來(lái)電管理：配套來(lái)電管理設(shè)備，可以對(duì)所有來(lái)電情況進(jìn)行監(jiān)控，彈屏顯示客戶信息和歷史維修安裝記錄等，同時(shí)可自動(dòng)記錄來(lái)電或打出電話并進(jìn)行錄音。

　　[5] 短信管理 :配套短信貓?jiān)O(shè)備，在系統(tǒng)中可隨時(shí)進(jìn)行短信群發(fā)、單發(fā)及接收，方便對(duì)客戶短信拜訪促銷、回訪和內(nèi)部短信派工管理。