勝威電話銷售系統(tǒng)主要針對中小型電話銷售公司，電話營銷人員。該系統(tǒng)能極大提高電話銷售人員的工作效率。主要功能如下：

　　通話錄音功能：

　　對呼入呼出電話全程錄音，隨時(shí)查詢，通話內(nèi)容事后可查。

　　來去電彈屏功能：

　　來電/去電自動(dòng)彈出客戶資料，歷史通話記錄，短信記錄，訂單記錄。讓你盡快了解對方信息，在談話之前已心中有數(shù)，主動(dòng)把握談話主動(dòng)權(quán)。

　　一鍵撥號功能：

　　直接點(diǎn)擊客戶資料中保存的客戶電話號碼一鍵撥出，查詢通話記錄一鍵回?fù)?，網(wǎng)頁上顯示的電話號碼點(diǎn)右鍵一鍵撥出。

　　IP撥號功能功能：

　　可自動(dòng)加撥IP前綴字頭，來電可去掉前綴字頭。

　　自動(dòng)外呼功能：

　　可批量導(dǎo)入號碼，系統(tǒng)自動(dòng)批量外呼廣告，催費(fèi)，通知等。外呼可播放選擇菜單式語音導(dǎo)航，供客戶選擇性收聽或選轉(zhuǎn)人工與之通話。

　　來電IVR導(dǎo)航功能：

　　來電語音提示引導(dǎo)，可多級語音導(dǎo)航菜單選擇，菜單級數(shù)不限。

　　短信收發(fā)功能：

　　點(diǎn)擊發(fā)送短信，通話后自動(dòng)回復(fù)短信，500字以內(nèi)不用分條發(fā)送。短信可插入動(dòng)態(tài)內(nèi)容，比如用戶姓名，稱呼， 訂單號等內(nèi)容。

　　通話備注輸入：

　　每個(gè)通話可輸入通話內(nèi)容，留檔以便日后查詢。

　　回訪提醒功能：

　　輸入提醒時(shí)間，內(nèi)容，到時(shí)自動(dòng)提醒。

　　生日提醒功能：

　　客戶生日自動(dòng)提醒?？啥绦抛８?，也可電話回訪祝福。

　　CRM管理功能：

　　客戶資料管理，訂單管理，商品管理。

　　統(tǒng)計(jì)分析功能：

　　統(tǒng)計(jì)分析話務(wù)量，客戶類型，訂單統(tǒng)計(jì)，直方圖，餅圖，全面掌握銷售情況。

　　知識庫查詢功能：

　　常用知識存檔管理，可在通話時(shí)輸入關(guān)鍵字查詢調(diào)出顯示。

　　客戶資料導(dǎo)入導(dǎo)出：

　　可從Excel表導(dǎo)入客戶資料，所有表單也可Excel導(dǎo)出。

　　與Web系統(tǒng)對接：

　　可將來電號碼自動(dòng)彈出到設(shè)定的Web地址中。

　　下載與備份功能：

　　錄音文件批量下載，數(shù)據(jù)庫定時(shí)自動(dòng)備份。

　　復(fù)合查詢功能：

　　自定義查詢語句，精確定位數(shù)據(jù)資料。

　　耳麥接聽功能：

　　可直接接耳機(jī)接聽，解放雙手，方便邊通話邊使用電腦。

　　屏幕取號一鍵撥出：

　　IE網(wǎng)頁中顯示的電話號碼可點(diǎn)擊一鍵撥出，發(fā)送短信。

　　權(quán)限管理功能：

　　可對不同員工設(shè)置不同的操作權(quán)限。

　　網(wǎng)絡(luò)版構(gòu)建：

　　局域網(wǎng)內(nèi)，多套系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)工作，共享客戶資料，共享錄音資料，分級權(quán)限管理，實(shí)時(shí)監(jiān)聽。分布式網(wǎng)絡(luò)，不需要另外增加服務(wù)器。