威海奧博軟件有限公司開(kāi)發(fā)的《3G智能手機(jī)售后服務(wù)系統(tǒng)》是一套在手機(jī)上處理售后業(yè)務(wù)的軟件，調(diào)度員可通過(guò)本系統(tǒng)為維修員分配任務(wù)，維修員可通過(guò)智能手機(jī)確認(rèn)維修任務(wù)，可通過(guò)照片上傳、維修日志上傳等方式將現(xiàn)場(chǎng)維修情況隨時(shí)反饋。本系統(tǒng)完全實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)中從接受任務(wù)、分派任務(wù)、到現(xiàn)場(chǎng)維修、維修結(jié)果提交“一步到位”的信息化管理新模式，用戶可隨時(shí)了解客戶安裝派修的進(jìn)度以及對(duì)零備件的監(jiān)管，讓企業(yè)管理更上一個(gè)臺(tái)階，更好的服務(wù)于客戶，本系統(tǒng)由PC端、手機(jī)端兩大子系統(tǒng)組成，核心功能有任務(wù)管理、銷售管理、考核統(tǒng)計(jì)、地圖定位以及電腦與手機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互；技術(shù)上本軟件采用B/S結(jié)構(gòu)，方便遠(yuǎn)程應(yīng)用和部署，適用于廠商售后部門(mén)、多網(wǎng)點(diǎn)連鎖等企業(yè)。