免費客服系統(tǒng)能幫助網(wǎng)店客服查看到正在瀏覽網(wǎng)店的客戶，讓網(wǎng)店客服具備洞察出客戶購買心理的能力，能夠讓中小企業(yè)的客服工作更出色，有效減少客服工作量，將網(wǎng)站流量轉化為銷售訂單，提升訂單質量并減少訂單丟失幾率。 相似軟件版本說明軟件地址nds模擬器2.6a 最新版查看云機管家0.9.8 電腦版查看win7家庭版中文版查看小白一鍵重裝系統(tǒng)12.6.48.1920 電腦版查看快捷啟動管理工具4.02 最新版查看

iBangKF網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)軟件功能特點

跨平臺支持

支持網(wǎng)頁、微信、WAP、APP等不同平臺接入，統(tǒng)一在線客服。

數(shù)據(jù)安全

強大系統(tǒng)支持，加密連接，動態(tài)重連機制，保障服務順暢。

訪客提醒

訪客進入網(wǎng)站后，ibangkf的客服端將自動提醒客服人員。

主動邀請

客服可以主動邀請網(wǎng)站訪客對話，主動出擊先發(fā)制人。

即時對話

訪客只需點擊網(wǎng)站客服圖標即可與客服人員進行對話。

消息預知

客服可以預先知曉訪客正在輸入的內(nèi)容，提前做好回復準備。

快捷回復

快捷回復支持多級分類，方便您對常用語的管理，并且還支持向QQ、旺旺等窗口發(fā)送常用語消息，極大方便了客服工作。

訪客信息

客服人員可以查看到訪客的IP、地區(qū)、來源及網(wǎng)址，瀏覽頁面以及備注信息等，幫助客服判斷訪客是否為重要客戶或者潛在客戶。

瀏覽軌跡

客服人員可以一目了然查看訪客瀏覽頁面的時間、地址和頁面標題。

界面自定義

用戶可以自定義訪客端的界面，包括頂部的logo及鏈接、右側的公司簡介。

熟客識別

對于已經(jīng)備注過訪客名片的熟客，系統(tǒng)將自動識別，并分配給最近對話的客服。

數(shù)據(jù)分析

提供訪客信息、客服信息、對話留言等數(shù)據(jù)分析，為您的網(wǎng)站營銷提供數(shù)據(jù)基礎。

iBangKF網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)軟件更新日志

1.優(yōu)化內(nèi)容

2.細節(jié)更出眾，bug去無蹤